案例背景

國泰基金成立于1998年3月，作為國內首批規范成立的基金管理公司之一，多年來國泰基金和中國基金業共同成長，是業內少數擁有全牌照的公司之一，秉承"謀慮盡善，未來盡美"理念，不斷創新變革，為投資人創造更多回報、為社會創造更多價值。為了尋求更新階段的發展，國泰基金選擇與業內資深EDM服務商Focussend合作，旨在維護與關懷新老投資人，提供個性化的資產管理產品，以最高的專業度為投資人實現長期穩定的財富增值。

需求分析

• 第一，要求有具有先進專業的郵件營銷平臺，提供安全高效發送服務。
• 第二，以客戶為中心策劃郵件類型，增加與客戶活躍度，最終達成銷售轉化目標。

解決方案

提供專業優質安全的郵件投遞平臺，保證數據安全與穩定發送。

國泰基金在EDM中選用會員優質數據，為了高效利用數據，調動數據活躍性，提高轉化目標，我們為國泰基金提供了業內資深EDM先進專業郵件投遞平臺以及獨立專用通道，同時提供Top Twelve ISP綠色通道，并且Focussend 熟知ISP運營規則，全面保證數據安全與穩定發送。

以客戶為中心全面規劃郵件系統，提升會員體驗價值。

在郵件類型方面，Focussend為國泰基金提供了全面的郵件系統規劃，從服務郵件、營銷郵件、newsletter三個板塊，全方位維護與關懷老客戶關系，提升會員體驗價值，促成營銷轉化。

國泰基金通過API接口與Focussend平臺實時對接，同時Focussend針對國泰基金定制開發自動化程序，保障一對一智能服務郵件的實時觸發，提高了品牌曝光度。另外，還有個性化生日郵件以及每月電子對賬單，更是激活了大量老客戶，大大提升了會員的活躍度，提升了品牌形象。

營銷類郵件是郵件類型中不可或缺的一部分，也是直接影響銷售轉化的重要郵件。為了更好的發揮郵件功能，Focussend提議給國泰基金在郵件中設置Button與會員互動，這樣也能更方便的捕捉到會員的屬性，為后期精準營銷做準備。

除了服務郵件與營銷郵件這兩大類郵件以外，我們還為國泰基金增加了newsletter。國泰基金的周報，為會員分享行業資訊、行業動態。長期以往，培養了會員與國泰基金的黏性，提升會員忠誠度，最重要的是品牌的推廣。

實施效果

在此次的合作中，Focussend專業的郵件營銷平臺以及全方位郵件規劃能力，給國泰基金留下了深刻的印象，解決了國泰基金的需求目標，并加深了合作之誼。先進專業的郵件營銷平臺，將郵件確達率達到98%，配合以客戶為中心的郵件系統，兩個步驟輕松實現基金業務轉化目標，為客戶實現了長期穩定的財富增值，并且大大增加了國泰基金的品牌宣傳。