作為傳統(tǒng)的營銷方式，郵件營銷以低成本、快速的特性依然受到眾多企業(yè)的青睞。但郵件的開啟率是一直讓郵件群發(fā)公司和使用郵件營銷的企業(yè)頭疼的問題，而影響郵件開啟率的第一要素就是郵件的標(biāo)題設(shè)計。

那么如何設(shè)計一個成功的郵件標(biāo)題呢？Focussend的郵件專家談到了以下幾點。

簡潔明了

QQ、微博、微信的普及讓很多人都患上了一種“微閱讀”的毛病，看到稍微長點的文章、句子就反感抵觸，不愿再讀下去。在整個讀者群體處于這樣一種閱讀心態(tài)的背景下，郵件標(biāo)題的簡潔凝練就顯得至關(guān)重要。相關(guān)調(diào)研表明，35個字符的郵件標(biāo)題打開率是20.1%，而高于35個字符的打開率僅為15.28%。

標(biāo)題就是標(biāo)題

別讓你的標(biāo)題承擔(dān)太多的內(nèi)容，它只需要告訴訂閱者這封郵件寫的是什么，如果銷售產(chǎn)品的意愿在標(biāo)題中體現(xiàn)，讀起來就像是廣告。標(biāo)題中的商業(yè)味越重，郵件被打開的可能性就越小。

分清主次

你的郵件讀者只對一件事感興趣：郵件能為他們提供什么？設(shè)計郵件的時候就要想一下，寫一些和讀者利益相關(guān)的內(nèi)容，不要大寫特寫和你有關(guān)的內(nèi)容。讀者才是主體，你是客體。如果你希望他們花時間來讀你的郵件，那就要想想他們?yōu)槭裁匆x。然后給他們寫郵件，而標(biāo)題就好像是在向他們解釋閱讀原因一樣。

不要標(biāo)點，可用數(shù)字

標(biāo)題里最好不要運用標(biāo)點符號，甚至句號也可以省略，尤其感嘆號不要用，否則很有可能導(dǎo)致郵件被過濾，如果你的標(biāo)題是個問號，迫不得已需要用到問號，一般情況下不要有標(biāo)點符號.你的標(biāo)題里面加上數(shù)字更加讓你主題有說服力。像3種快速方法、 8個簡單的介紹、 4項要求等等 這樣讓客戶知道了講什么，尤其針對客戶感興趣的內(nèi)容，都吸引他們打開郵件去閱讀。如果你在找嵌入數(shù)字的一種方法的話，你最好要考慮清楚客戶能從你的郵件標(biāo)題中得到什么信息，如果你的客戶正在尋找營銷咨詢，希望能得到營銷方面的信息和利益，一個“5種方式提高銷售”的標(biāo)題就一定會增加你郵件的打開率。

大眾化就好

個性化對電子郵件內(nèi)容來說是很重要的，但它并不適用于標(biāo)題。在標(biāo)題中加入姓名，那你就有可能被當(dāng)做垃圾郵件發(fā)送者了。2008年MailerMailer的一份研究顯示，和沒有使用個性化標(biāo)題的郵件相比，含有個性化標(biāo)題的郵件的效果要差一點。含有個性化標(biāo)題的郵件打開率是12.4％，點擊率是1.7％；沒有用個性化標(biāo)題的郵件打開率是13.5％，點擊率是2.7％。因此在標(biāo)題中不應(yīng)該使用名字。但使用地點 (比如城市名字) 確實可以提升打開率。

自報家門

JupiterResearch研究公司發(fā)現(xiàn)，在標(biāo)題中加入公司名稱能使打開率從32%增加到60%，遠遠超過了不加入名稱的標(biāo)題。人們之所以打開你的郵件，一個很重要原因是他們認(rèn)出了你。有兩種情況：他們認(rèn)識發(fā)件人，并且認(rèn)為過去收到的信息有價值；當(dāng)然也有相反的，他們以前打開過你的郵件，但發(fā)現(xiàn)根本是在浪費時間，所以就把郵件刪除了。發(fā)出去的郵件是否能夠被打開，取決于你公司的聲譽和你之前郵件的質(zhì)量。你的標(biāo)題應(yīng)該在某種程度上囊括這兩方面的識別。這種識別是很重要的，不管你用什么樣的標(biāo)題，它通常都能產(chǎn)生同樣的打開率。若收件人之前處理你所發(fā)郵件時獲得了最佳體驗，那他們會毫不猶豫地打開你的郵件。

測試很重要

讀者們的反應(yīng)會告訴你哪一個標(biāo)題能達到最好的效果，你要做的就是制定一個測試規(guī)劃。測試的方法有很多，可以采用簡單的A/B測試的方法。根據(jù)反饋的結(jié)果，選擇效果最好的那封郵件再大量發(fā)送給讀者。完成這些之后記得要存檔，保存記錄能讓你避免犯同樣的錯誤，也能時刻提醒你別忘了是怎樣達到預(yù)期效果的。當(dāng)然你也可以把不同標(biāo)題的郵件發(fā)給身邊的親朋好友，拿他們來做試驗對象，你能獲得更直接更有效的反應(yīng)。