相關(guān)和情景的結(jié)合對數(shù)字營銷活動(dòng)的成功具有非常重要的影響，其中一個(gè)案例就是對用戶行為作出的即時(shí)響應(yīng)的觸發(fā)式郵件營銷。

不出所料，觸發(fā)式電子郵件比一般的電子郵件訂閱要有更高的打開率。來自ExpertSender的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)歷年來觸發(fā)式電子郵件的平均點(diǎn)擊率在45%到55%之間，表現(xiàn)是平均為10%的一般電子郵件的4倍。

當(dāng)然打開率只是一方面，我們還需要看實(shí)際的效果，ExpertSender發(fā)現(xiàn)觸發(fā)式電子郵件的點(diǎn)擊率在4%到5%之間，而一般電子郵件訂閱的點(diǎn)擊率在2%到3.4%。這個(gè)差異雖然沒有打開率那么大，但這一點(diǎn)點(diǎn)小小的差異也能帶來不菲的收入。

營銷者可以通過使用地理位置，時(shí)間，用戶行為，購物歷史和響應(yīng)式的郵件設(shè)計(jì)來個(gè)性化郵件內(nèi)容以提高用戶的點(diǎn)擊量。

來自 Econsultancy Email Marketing Census 2013的調(diào)研發(fā)現(xiàn)多數(shù)營銷者的觸發(fā)郵件是根據(jù)用戶的網(wǎng)站訪問/注冊來產(chǎn)生，超過1/3的客戶側(cè)受訪者部署了這種策略。用戶注冊為33%，用戶在銷售路徑上的時(shí)間內(nèi)容為29%，流失用戶為25%，只有20%的受訪者表示他們會(huì)發(fā)送拋棄的購物車郵件。