假設(shè)我們每次發(fā)送郵件都能賺到一元錢，那么就能積累下很多錢。當然，這只是一個假設(shè)。眾所周知，任何假設(shè)都需要通過測試來檢驗。同樣，進行郵件營銷時我們通過測試和實踐的循環(huán)，不斷地對發(fā)送人群、日期、時間和頻率進行優(yōu)化。

其中就有一個常常被忽視的發(fā)送要素——時間，作為一位營銷人員，你有沒有慎重地考慮過發(fā)送時間這個問題，或者進而對發(fā)送時間進行不斷地測試呢？Focussend經(jīng)過長期的研究總結(jié)了一套關(guān)于發(fā)送時間的測試方法與經(jīng)驗，在此與你分享。

系統(tǒng)性地測試

在過去的一段時間，我們每天嘗試著在每天的不同時間發(fā)送同一封newslettter，以此進行對比分析。經(jīng)過幾個月后，我們獲得了一些基于用戶偏好的發(fā)送時間方面的經(jīng)驗。不過，這個研究過程至今仍然在持續(xù)中，營銷行為創(chuàng)造的數(shù)據(jù)價值也是不可估量的收獲。

首先，我們通過四周的時間測試了我們的郵件newsletter，我們將名單分成了幾組，分別在周初、周中和周末早上4點，上午11點和下午2點這三個時間點發(fā)送Newsletter。我們選擇了這些時間因為我們想有一個上午、一個中午左右、一個下午的時間讓用戶收到郵件。當然，你可以選擇在你喜歡的任何時間發(fā)送，所以你不必局限于只選擇這兩個時間。我們選擇了四周的測試，是因為我們希望獲得可靠穩(wěn)定的數(shù)據(jù)盡量避免偶發(fā)因素的干擾。

您還可以使用消費者的購買數(shù)據(jù)來發(fā)送動態(tài)化的產(chǎn)品推薦郵件。這是一個機會。這是向消費者推薦類似的補充產(chǎn)品的好機會。

一些建議性的測試結(jié)果

我們完成了四周的測試及數(shù)據(jù)分析，有了出乎意料的發(fā)現(xiàn)：

1．打開率的高值更多出現(xiàn)在下午發(fā)送的newsletter上，但點擊率表現(xiàn)欠佳。進一步分析，我們認為部分用戶存在結(jié)束一天工作時收取郵件的習(xí)慣是造成這一現(xiàn)象的主要原因，其中相當一部分只是為了打開而打開；

2．點擊率的高值更多出現(xiàn)在中午發(fā)送的newsletter上，下午發(fā)送的點擊率最低；結(jié)合用戶分析，我們認為更多的用戶會在午后的休閑時間產(chǎn)生閱讀郵件的興趣，從而產(chǎn)生了這一結(jié)果。而臨近下班的時段，他們的閱讀時間更有限，而且娛樂性閱讀的需求更大，因此下午發(fā)送的點擊率最低；

3．整體來看，周四的打開率和點擊率綜合水平較高，兩項重要指標都處于比較高的水平。

基于我們的研究，關(guān)于發(fā)送時間仍有許多優(yōu)化空間，結(jié)合人群分類的發(fā)送時間需要進一步測試和優(yōu)化。Focussend持續(xù)做著這些研究。

作為營銷者，除了具體的發(fā)送時間，我們需要站在更高的營銷層面進行考量。Focussend認為，郵件發(fā)送時機和頻次的優(yōu)化對一些服務(wù)類產(chǎn)品行業(yè)的郵件營銷效果有著巨大的影響，我們也正在致力于這方面的研究。希望能分享給大家更多！