郵件營銷是最有效的營銷渠道之一，根據最新的研究，郵件營銷的ROI已經超越了社交媒體，SEO，電視，廣播等等。郵件營銷的成功很大程度上取決于你對用戶數據分析的質量和深度。如果你有很多老用戶但是用戶數據有限，你的ROI將會很低。

如何能夠保證用戶數據及時更新？如何能夠全面掌握用戶的相關數據？其實這兩個問題是相通的，因為你現在需要做的是將你現有的系統與郵件營銷相結合，比如電子商務網站、CRM系統、會計系統、公司網站等等。把這些系統工具與郵件營銷相結合可以及時更新你的用戶數據和列表，深入全面了解用戶的多維度數據。利用這些數據實現觸發式郵件自動發送給用戶，提高用戶轉化率。Focussend總結了下面幾個案例來告訴你郵件營銷與不同系統或軟件結合的優勢。

郵件營銷在電商行業的應用

如果是電商平臺，那將會有大量的用戶數據存儲在系統中，包括客戶名稱，電子郵箱地址，性別，購買記錄等等。電商可以根據這些數據細分客戶，并給細分的客戶發送具有個性化的郵件。

電商網站經常會有一些新品上市，或者打折促銷的活動，但是要針對目標用戶發送郵件。如澳大利亞對的電商網站The Iconic：

The Iconic不僅銷售男裝，女裝同樣銷售，但是The Iconic針對男裝制作了一個主要面向男性用戶的newsletter。The Iconic整合了電商平臺和郵件營銷，并細分目標用戶，同時使用了動態內容向用戶展示具有個性化的優惠促銷活動。

生日對于任何人來說都是一個重要的時刻，人們愿意在這個時候對自己特別一點。通過整合電子商務平臺，可以自動把用戶出生日期導入到郵件營銷軟件中。在用戶生日的時候采用觸發式郵件，讓用戶在生日的時候可以接受到特別的優惠或者折扣。

這份郵件是Omaha Steaks發送給用戶的生日郵件。郵件中不僅祝福客戶生日快樂,也表達了對客戶的關心。同時提供給客戶一個相關的廣告信息——免費的巧克力蛋糕。讓客戶能夠再進行消費。

CRM系統與郵件營銷的結合

如果通常是銷售人員來獲取客戶信息，然后可以通過整合郵件營銷和CRM系統，來完成更多的交易。通過不同工具的使用和擴展，通過郵件營銷服務商像Focussend，可以與許多CRM系統進行整合。包括Salesforce, Zoho CRM, Capsule CRM, Microsoft Dynamics等等。

有時候完成銷售目標僅僅需要一個特別的優惠或者信息。通過整合CRM系統和電子郵件，可以根據銷售循環來分階段設置細分目標用戶。可以給他們發送高度相關的活動，促使完成交易。

Invision（一款幫助原型設計和設計團隊協作的應用）在這點上做的很好，新用戶需要用郵箱注冊，通過CRM系統和郵件營銷，提供給用戶不同的產品信息，滿足用戶不同階段的需求，并提供免費的試用。

CRM系統中記錄很多已完成的銷售記錄。當CRM和郵件營銷工具整合時，這些客戶信息需要更新的時候將會很有價值。通過郵件營銷自動給客戶發送郵件提醒他們及時更新信息。域名提供商GoDaddy 在這方面做得很好：

Godaddy 在客戶域名到期之前，經常發送郵件提醒客戶及時更新域名，并提供優惠吸引客戶立即更新。當你的CRM系統與郵件營銷整合到一起后，設置這種自動化的郵件很簡單，可以維系現有客戶，實現價值最大化。

基于網站的郵件營銷應用

對于很多企業來說，都會有自己公司網站，來不斷發展自己的業務，對公司進行宣傳。整合郵件營銷與公司網站，在客戶瀏覽公司網站上的產品時，捕獲客戶信息，給用戶發送郵件。

絕大數客戶在瀏覽網站時不會直接購買，但是可以利用郵件營銷給這些潛在客戶發送郵件，利用call-to-action促使消費者進行購買。

ConversionLab采取這種方式，整合公司網站與郵件營銷，可以為公司找到超過1000條的業務信息，并將這些信息實現120000美元的額外收入。

如果想要使用內容營銷吸引和轉換新客戶,電子郵件是最重要的方法之一。通過整合你的博客與郵件營銷,可以及時準確地更新的用戶列表鏈接到郵件上，并發送新的博客文章。

Focussend認為通過公司系統或軟件與郵件營銷的整合，可以給用戶發送更具有個性化郵件，完成更多的交易。各種現代工具的整合集成，實現大數據的運用，才能出奇制勝，實現更好的營銷目標。