營銷郵件有效增加潛在顧客、提升銷售量，而成效得看你的郵件到達率。當點選發送后，郵件需要經過層層關卡才能夠進入聯絡人收件箱，若是你的發送評級越好，郵件越容易進入收件箱。評級非常重要，它能夠證明你是個值得信賴的寄件者，許多企業都有遇到客戶收不到重要郵件的問題，根據調查，逾 20% 重要郵件（例如：訂單確認、密碼重設）無法到達客戶收件箱。現在就來看看影響發送評級的要素：

投訴

當客戶收到郵件后，標記該郵件為垃圾郵件或者將此移動至垃圾箱，這就會產生“投訴“，高投訴率會導致郵件遭到收件端阻攔，更會影響發送評級，投訴率=投訴/郵件到達率。

如何降低投訴率？

1.確定用戶訂閱的郵件類型。
2.根據用戶喜好，發送他們可能感興趣的內容，若是他們對郵件內容不感興趣，可能就會取消訂閱。
3.精準掌握郵件發送頻率，太過頻繁或太少都有可能導致用戶退訂。
4.使用雙重訂閱或訂閱表格，獲取用戶許可。
5.簡化退訂流程，避免增加投訴。

郵件不存在

發送郵件給已經不存在、無效、刪除的郵箱不僅浪費額度，還會增加推退件率，可以定期檢查收件人郵箱，過濾掉拼字錯誤、無效的郵箱，或者通過 SMTP 錯誤碼來判斷該郵箱是否不存在，降低無效郵箱也能夠有效提升發送評級。

如何避免？

1.移除名單中的硬退件，并且定期檢查軟退件發送狀況。
2.確認名單品質，建議最好使用雙重訂閱獲得收件人發信許可。
3.注意各大ISP回饋循環，并仔細分析SMTP錯誤發送記錄，從ISP回饋循環，寄件方可以得知被哪位收件人投訴。

垃圾郵件陷阱

此類郵箱專門收集垃圾郵件發送者，若是你的名單中含有該類郵箱，那么必定會嚴重影響發送效果。

垃圾郵件陷阱有兩種形式：“蜂蜜罐陷阱“和”回收陷阱“。”蜂蜜罐陷阱“是一種郵箱，其目的就是抓到垃圾郵件寄件者，該郵箱為根本不存在的郵箱，若發送郵件至該郵箱，只會嚴重影響到到達率。而“回收陷阱”是一種是原本有效，但現在已不再使用的郵箱，若郵箱超過一段時間沒有采取任何動作（通常是一年或者是更久），這個郵箱就會被轉換成陷阱，若發送郵件給該郵箱，則會導致硬退件。

如何避免垃圾郵件陷阱

1.禁止購買名單，獲取許可用戶
2.移除已長久未聯系或不存在的郵箱
3.定期刪除硬退件郵箱，并妥善運用排除名單功能

郵件發送量

郵件發送數量也是發送評級的因素之一，發送評級網絡會特別關注發送者在過去7天發送的郵件總數、頻率、郵件編排、內容等等，因此，請盡量遵循平常的發送數量，舉例來說，若你的IP每個月固定發送 100 萬封郵件，但突然暴增至 1200 萬封郵件，那么就有可能因此影響你的發送評級。

發送 IP 與寄件者域名會影響發送評級嗎？

目前，大部分的 ISP 還是偏向注重發送IP的品質，但是不久后，發件人的域名也會納入評級，因此可以考慮郵箱驗證功能，該驗證能夠幫助ISP確認寄件者來源，判讀郵件為合法、安全、可開啟的。