營銷自動化早在上個世紀就已經萌發(fā)，而國內B2B企業(yè)營銷對數據的重視程度不足以及分析技術的限制，企業(yè)想達成精細化用戶運營的目標，必然需要通過自動化營銷構建私域流量池。
諸多企業(yè)開始在國內推行營銷自動化SAAS產品解決方案，到底營銷自動化為什么漸漸得到企業(yè)重視？
Focussend在市場調研中發(fā)現(xiàn)目前中國市場：
● 自我宣導式營銷已完全被市場淘汰，買方決策行為改變，迫使公司市場開始向一對一精準營銷方式變革
● 運營階段的細化，使得企業(yè)對待營銷目標的衡量標準與運營指標也在趨于精準量化
● 自動化營銷作為中國市場的一個新的營銷模式釋放了更多新的銷售機會
通過營銷自動化工具將可以實現(xiàn)自動化一對一的精準營銷需求，得到可量化的轉化指標，不斷孵化出高質量的銷售線索，或自動產生新的銷售訂單，縮短成單周期，降低流失率等等。
從功能角度來看，CRM系統(tǒng)通常不提供諸如多渠道營銷、用戶行為跟蹤和營銷活動管理等功能，而這些確是市場部門必不可少的環(huán)節(jié)。在營銷自動化能力方面，使用CRM就像從工具箱里組裝汽車，所有的零件都具備，但需要時間和技能把它們組裝在一起，才可以變成汽車。而營銷自動化就像去買一輛你想要或需要的車，你想要的所有功能都已經安裝好了，直接可以準備開車。同樣的，私域流量池做的就是后者的工作，讓企業(yè)能夠掌握一套行之有效，可以落地和執(zhí)行的工具。當然好的營銷自動化工具還會告訴你如何進行企業(yè)營銷，以及對你的營銷目的做出策略指導和建議。
營銷人員想要提升ROI，你要先知道可量化的KPI。通過SCRM營銷自動化功能，可以為所有參與你的營銷活動的用戶添加標簽，還可以評估單次活動，每個步驟的轉化率，還可記錄誰喜歡參加線下會議，誰喜歡促銷活動，也可以查看到你的流量，比如郵件的打開率、點擊次數，關注微信公眾號、點擊菜單、瀏覽官網某個頁面的人數等等，你將獲得可以量化的指標，從而評估每一次的活動效果或每一個渠道的效果分析。
有了營銷自動化工具，你就可以打通的你營銷渠道，根據客戶的行為、喜好，為他們在各渠道推送相同的、一致的體驗。例如，當用戶經常瀏覽A類產品信息，系統(tǒng)會自動為其添加A產品偏好標簽，那么后期他將在微信、郵件、短信各個渠道，收到A產品的相關內容推送，當然一起都是自動定期觸發(fā)，確保通過多渠道不斷強化用戶感知。
通過Focussend調研市場人員的日常活動，你將得到一些令人難以置信的結論：
● 當你自動發(fā)布社交帖子、電子郵件、微信和廣告時，平均而言，每周可節(jié)省超過6小時的時間；
● 你可以通過自動執(zhí)行并跟進電子郵件、微信、短彩信，將回復率提高250％；
● 你可以通過設置客戶預約或使用自動化工具來節(jié)省80％的時間；
面對營銷自動化這一對國內而言的“新興”概念，還需要整體市場不斷探索前行，無論主觀意愿，還是客觀環(huán)境，都在推動企業(yè)尋求自動化的解決方案，在未來的企業(yè)運營中，營銷自動化和私域流量運營也將逐步走向運營核心內容。
關注微信公眾號
添加專屬客服
滬公網安備 31011502005548號
