互聯(lián)網(wǎng)人口紅利的消失,企業(yè)獲客成本不斷攀升,傳統(tǒng)的信息流廣告以及SEM的獲客渠道變得越來(lái)越難。社交媒體以其低門檻、低成本、人際效應(yīng)、圈層傳播,裂變營(yíng)銷傳播的優(yōu)勢(shì)逐漸成為企業(yè)獲客的另一新戰(zhàn)場(chǎng)。
Focussend為您總結(jié)了裂變營(yíng)銷的10大玩法,教你如何通過(guò)社交渠道,善用已有老用戶,打開獲新入口,實(shí)現(xiàn)流量爆棚。
玩法:借用微信群紅包的玩法,以微信為依托,例如產(chǎn)品給用戶發(fā)一個(gè)大紅包,用戶把這個(gè)紅包分享到朋友圈或者群里后,自己點(diǎn)進(jìn)去可以領(lǐng)取自己的那份獎(jiǎng)勵(lì),老用戶的朋友可以通過(guò)朋友圈或者群里也可以領(lǐng)取紅包。為了增加裂變紅包的趣味性,可以學(xué)習(xí)微信群紅包,在所有用戶領(lǐng)取完紅包后來(lái)一個(gè)手氣最佳。
如果是APP產(chǎn)品一般老用戶把紅包分享出去后,新用戶領(lǐng)取的時(shí)候可以是輸入自己的手機(jī)號(hào)領(lǐng)取,然后下載APP,使用該手機(jī)號(hào)注冊(cè)登錄進(jìn)去,賬戶里就會(huì)直接有該紅包。
案例參考:餓了么
玩法:老用戶邀請(qǐng)新用戶來(lái)注冊(cè)你的產(chǎn)品,老用戶與新用戶均獲得營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)。
這個(gè)是目前許多公司的常用玩法。我們可以對(duì)這個(gè)玩法做下升級(jí),在這個(gè)玩法之上可以通過(guò)對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行一些調(diào)控,來(lái)增加分享激勵(lì)的力度。比如,普通的玩法是,邀請(qǐng)好友注冊(cè),雙方各獲得10元。那么老用戶每邀請(qǐng)一個(gè)就是獲得10元。邀請(qǐng)3個(gè)人,拿到的是30元。
但是如果做成階梯型的獎(jiǎng)勵(lì),例如,邀請(qǐng)第一個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)10元,獎(jiǎng)勵(lì)第二個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)20元,第三個(gè)30元,那么邀請(qǐng)3個(gè)人就是60元。金錢激勵(lì),明顯比普通的力度更大。當(dāng)然這個(gè)也需要企業(yè)全員營(yíng)銷根據(jù)自己的預(yù)算進(jìn)行合理調(diào)控。
案例參考:摩拜單車
玩法:以用戶分享獲取福利的模式擴(kuò)大產(chǎn)品曝光度。
這個(gè)玩法適用于平臺(tái)提供虛擬產(chǎn)品,或者是一些提供服務(wù)類的平臺(tái)。比如在線教育類公司開展的分享免費(fèi)聽。當(dāng)用戶把這節(jié)課程分享出去,就可以不花錢免費(fèi)聽這節(jié)課。如此,從收費(fèi)到免費(fèi),可以有效激勵(lì)用戶進(jìn)行分享。
建議:并不是所有課程都提供分享免費(fèi)聽。而是將爆款的幾節(jié)課程做分享免費(fèi)聽。通過(guò)爆款,老帶新引流。
玩法:這個(gè)玩法適用于有儲(chǔ)值功能的產(chǎn)品,比如電商平臺(tái),在線教育平臺(tái)等。例如我在某平臺(tái)開通了賬號(hào)并有儲(chǔ)值行為,我可以邀請(qǐng)一個(gè)朋友注冊(cè)使用該產(chǎn)品,該朋友可以直接使用我賬戶的錢進(jìn)行消費(fèi),無(wú)需自己再充值。該玩法較適用于已經(jīng)具備了不錯(cuò)用戶量級(jí)的產(chǎn)品。
案例參考:淘寶親情賬號(hào)
玩法:通過(guò)用戶打卡行為生成用戶海報(bào)發(fā)布社交平臺(tái)實(shí)現(xiàn)品牌曝光。
這個(gè)活動(dòng)很能刺激用戶分享,而且可以提升用戶的粘性。大家經(jīng)常會(huì)在朋友圈見到,我堅(jiān)持學(xué)習(xí)英語(yǔ)多少天這樣的海報(bào)。所以,不如通過(guò)打卡營(yíng)銷,給用戶一張海報(bào),你幫用戶告訴他的朋友他是一個(gè)勤奮的人,那么用戶就會(huì)帶來(lái)流量回報(bào)給你。
該玩法不需要進(jìn)行各種分享獎(jiǎng)勵(lì),所以對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),這個(gè)活動(dòng)的預(yù)算為0但卻可以讓品牌得到持續(xù)的曝光。但該玩法如果是作為老帶新引流為目的時(shí),效果比較慢,堪稱“佛系拉新”。因此,如果企業(yè)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)是品牌曝光,以提升用戶粘性為主,引流為輔時(shí),可以考慮該玩法。
玩法:當(dāng)用戶完成了某個(gè)任務(wù),比如用戶完成了支付、簽到,就送用戶一張卡片。當(dāng)集齊幾張卡片后,就可以獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
典型案例當(dāng)屬支付寶的集五福。集齊五張福卡,一起分獎(jiǎng)金。在這個(gè)集卡的過(guò)程中,用戶之間會(huì)不斷進(jìn)行分享,來(lái)交換卡片,從而增加用戶的分享頻率。但是支付寶的這個(gè)玩法可能并不適合大多數(shù)公司,畢竟能獎(jiǎng)用戶上億獎(jiǎng)金的公司不多。
一般企業(yè)則可以按照下面的方式進(jìn)行集卡營(yíng)銷:
每天登陸APP進(jìn)行簽到獲得簽到卡,分別給予3天、7天的簽到周期,用戶簽到滿3天或7天可以選擇兌換相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)可以是積分也可以是平臺(tái)的優(yōu)惠券,但設(shè)置了相應(yīng)數(shù)量,兌完為止。
額外規(guī)則
此外在這個(gè)過(guò)程中,我們可以設(shè)置用戶每天分享到微信、微博等社交圈,可以多獲得一張簽到卡。這個(gè)集卡營(yíng)銷的案例,首先節(jié)約了企業(yè)的預(yù)算,不會(huì)有上億的投入。再次通過(guò)階梯獎(jiǎng)勵(lì),也起到了有效激勵(lì)用戶分享的作用。
玩法:以社交平臺(tái)分享獲得更多抽獎(jiǎng)號(hào)碼以獲得高曝光率和高轉(zhuǎn)化率。
火球買手將此類玩法做了升級(jí),通過(guò)抽獎(jiǎng)模式吸引老用戶登記參與,參與即可獲得一個(gè)抽獎(jiǎng)號(hào)碼,通過(guò)分享微信好友、微信朋友圈可以獲得更多的抽獎(jiǎng)號(hào)碼,這樣同一用戶可以最多擁有50張抽獎(jiǎng)號(hào)碼,無(wú)疑增加了用戶的獲獎(jiǎng)概率,用戶自然愿意去傳播給更多人,通過(guò)這樣的裂變形式帶來(lái)的用戶量是驚人的。
玩法:該玩法與前面提到的打卡營(yíng)銷類似,打卡營(yíng)銷是為用戶生成一張海報(bào),讓用戶發(fā)朋友圈,而游戲化勛章是給用戶生成一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)勛章,通過(guò)不斷的交互行為獲取相應(yīng)級(jí)別,類似于王者榮譽(yù)的青銅,白銀,黃金,鉆石...... 比如有一些知識(shí)付費(fèi)類產(chǎn)品,通過(guò)用戶的學(xué)習(xí)時(shí)間,或者評(píng)論數(shù)量等,給用戶不同等級(jí)的學(xué)位勛章,同樣很能激勵(lì)用戶分享,另一方面也提升了用戶粘性。
玩法:讓用戶參與測(cè)試,回答問(wèn)題后生成測(cè)試結(jié)果海報(bào),分享朋友圈。
這個(gè)玩法不用任何物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),但卻不同于打卡營(yíng)銷的“佛系拉新”。用戶完全自發(fā)分享,而且還特別容易刷爆朋友圈,使得品牌得到大量曝光,獲得不錯(cuò)的流量。玩法其實(shí)很簡(jiǎn)單,總結(jié)套路如下:
首先,蹭一個(gè)熱點(diǎn),比如“在電視劇《延禧攻略里》我是誰(shuí)?”中秋節(jié)來(lái)臨,”我算哪塊小月餅?”“未來(lái)一個(gè)月,你將會(huì)發(fā)生什么事?”等等。
其次,讓用戶做一些簡(jiǎn)單的選擇題,你平時(shí)的休閑娛樂(lè)方式是什么,你喜歡晴天還是下雨天......(諸如此類不需要?jiǎng)幽X子的問(wèn)題)
最后,生成海報(bào),海報(bào)文案上寫著:”我是《延禧攻略》里的誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)“,”我是哪塊小月餅”,然后通過(guò)海報(bào)文案給到一句評(píng)價(jià)用戶的話語(yǔ),可以是夸贊用戶的話,也可以是新奇搞怪的話語(yǔ),依測(cè)試的內(nèi)容而定。
建議:
1、避免讓用戶填寫開放式的問(wèn)題,選擇題最佳。有些品牌通過(guò)這個(gè)活動(dòng)是為了采集用戶數(shù)據(jù),這對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)成本就會(huì)提高。所以,問(wèn)題設(shè)置為選擇題,既可以避嫌采集數(shù)據(jù),也降低了用戶的體驗(yàn)成本。
2、選擇題做完后如何給用戶生成答案,需不需要什么算法?不用,列幾個(gè)選擇題,準(zhǔn)備10條左右的答案就夠了之后隨機(jī)產(chǎn)生結(jié)果。沒(méi)有用戶會(huì)死磕測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確性,僅僅是一種娛樂(lè),只要用戶玩的開心就OK了。
玩法:一人開團(tuán),并由用戶將此開團(tuán)信息分享出去,多人加入此拼團(tuán),最終大家均以團(tuán)購(gòu)價(jià)購(gòu)得商品。
說(shuō)到拼團(tuán),第一個(gè)想到的便是拼多多吧。從運(yùn)營(yíng)指標(biāo)來(lái)看,其實(shí)拼團(tuán)是一個(gè)很靈活的活動(dòng),它可以以老帶新引流為目的,也可以以付費(fèi)轉(zhuǎn)化為目的。
引流目的的玩法:
例如某個(gè)產(chǎn)品原價(jià)100元,3人拼團(tuán),團(tuán)購(gòu)價(jià)70元。那么這個(gè)時(shí)候第一個(gè)也就是開團(tuán)的人將其分享到社交渠道去組團(tuán),就可以帶來(lái)2個(gè)流量。
付費(fèi)轉(zhuǎn)化目的的玩法:
這種玩法,表面上是一個(gè)拼團(tuán),實(shí)際根本就已經(jīng)不是拼團(tuán)了,只是給用戶制造一種很劃算的感覺。例如,當(dāng)你進(jìn)入到產(chǎn)品頁(yè)面,原價(jià)100元,3人拼團(tuán),團(tuán)購(gòu)價(jià)70元。然后商品頁(yè)面下有一堆已經(jīng)2缺1的團(tuán),你只要點(diǎn)一下,然后直接就可以支付70元買單了。(但事實(shí)上2缺1只是個(gè)假數(shù)據(jù),這樣的小把戲?qū)τ诔绦蛟硜?lái)說(shuō)只是分分鐘的事情)
裂變營(yíng)銷的玩法各式各樣,企業(yè)玩什么怎么玩需要根據(jù)產(chǎn)品特性做分析并進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整優(yōu)化。Focussend自動(dòng)化活動(dòng)管理將裂變營(yíng)銷納入營(yíng)銷體系規(guī)劃,打破傳統(tǒng)營(yíng)銷弊端,將企業(yè)裂變營(yíng)銷的想法與實(shí)際落地相結(jié)合,幫助打造企業(yè)獲新入口,快速實(shí)現(xiàn)流量的裂變?cè)鲩L(zhǎng)。更多裂變營(yíng)銷玩法,敬請(qǐng)關(guān)注Focussend自動(dòng)化活動(dòng)管理。