根據官方數據顯示，到2022年，全球每天發送和接收3864億封電子郵件,幾乎每一個人都有自己的郵址。郵件營銷以其覆蓋廣、成本低，并且擁有很客觀的營銷回報率，成為B2B企業營銷渠道中不可缺少之一。

但遺憾的是，許多B2B企業的郵件營銷渠道利用依然處于原始初級階段，使用只有內容資料上傳和發送等基本功能的郵件營銷平臺，郵件內容發了許多，用戶卻沒有了解的欲望，存量用戶數據難以發揮價值，那么怎樣才能有效提升EDM郵件營銷的效果呢？

篩選郵件人群，了解用戶喜好

很多企業市場人員為了快速完成任務，無論收件人是否合適都習慣于一鍵通發，經常被用戶當成垃圾郵件看待，甚至取消訂閱。不重視用戶群體的劃分，導致郵件營銷內容與用戶需求對不上，是企業郵件營銷效果不好的問題之一。

要解決這個問題，企業第一步就需要將存量的數據進行清洗和識別，更好地了解用戶，建立成熟的個性化標簽系統，構建清晰的用戶圖像，才能更準確地進行營銷和運營。而通過Focussend企業可根據用戶行為逐步獲取用戶全景畫像，幫助企業判斷用戶處在生命周期的哪個階段，并將其定義管理，實現數據標簽化，企業可清晰識別用戶，為后期精準營銷打好基礎。

例如通過獲取用戶性別、年齡、是否是會員、消費水平、某行業、地區、職業標簽，通過設計有吸引力的高價值營銷內容，篩選出匹配的用戶標簽組，一鍵發送即可實現分類郵件營銷。

搭建全生命周期用戶體系，個性化內容推送

用戶每天被各種信息包圍，與他們相關的信息才更容易獲得關注。定位到精準的人群以后，企業則需要根據用戶需求，向他們發送個性化電子郵件，讓用戶覺得這封電子郵件與他們相關，才能引起他們強烈的興趣打開。

因此在獲得用戶畫像之后，企業就需要制定一個針對用戶生命周期過程的制定郵件內容營銷策略，以保持與用戶持續互動，最大化挖掘用戶生命周期價值，讓郵件營銷的效率大大提升。

而Focussend可幫助企業搭載多渠道，貫穿用戶生命旅程，基于清晰的畫像，將用戶分為“注冊客戶”和“首次購買客戶”“活躍用戶”“流失客戶”等多種標簽組，根據用戶所屬類型進行針對性的內容的推送，增強客戶黏度與忠誠度，全面提升用戶服務體驗，同時搭配營銷自動化周密自動觸發郵件引導用戶進入下一個階段，實現用戶價值最大化。

以618的電商活動大促為例，針對未有成交行為的新客，企業可通過郵件營銷發送一封歡迎信，并提醒其活動將至，送上618當日新客專屬特惠套餐表達歡迎的誠意。根據用戶打開情況，可再觸發一封郵件，附上即日可使用的優惠券激勵其完成618前首購，如若用戶完成首購，可再獲得一張活動專屬代金券。

針對活躍老客戶，則可通過郵件營銷以感謝信的方式，告知用戶已獲得專場入場資格，根據其打開情況，觸發第二封郵件，其在倒計時一周時自動觸發提醒郵件并附上其專屬入場碼。以針對的營銷策略，讓不同的用戶感受到企業專屬的關懷，更愿意產生付費等一系列行為。

掌握與不同用戶的交互頻次，進行精準發送

郵件發送頻次不是越多越好，多了容易引起客戶的反感，發生取消訂閱、投訴等問題，因此我們的郵件營銷不僅要用滿足不同用戶生命周期的內容營銷策略，還需要在此基礎上結合用戶的喜好，選擇合適的發送頻次。例如有些活躍的客戶，我們可以選擇隔兩天選擇發送公司的活動促銷等信息，但對于游離的客戶，若頻次太高，可能直接會觸發訂閱的行為，造成用戶的流失。

而這一點，Focussend郵件營銷搭配自動化技術可以幫助企業有效解決，根據不同用戶所處生命周期階段的差異，選擇最為合適的交互頻次。如對沉睡用戶的激活，若用戶感興趣打開郵件，則可進入一個月之內的交叉營銷，用戶未產生互動，則選取輕打擾的頻次繼續活動培育。通過對用戶軌跡的記錄，了解每位客戶日常瀏覽的時間點與頻次，通過不斷的行為軌跡追蹤，找到適合每個人的不同時間節點，完全解放人力，進行一對一的自動化精準發送。

多維度數據分析，優化營銷策略

統計和分析數據是郵件營銷最為重要的一個環節，通過對郵件群發數據的分析，不斷修改郵件營銷策略，郵件營銷效果才會更好。

Focussend為企業提供詳細的郵件統計分析功能，企業能從后臺的數據報表中輕易的看到，用戶點擊了哪個鏈接，更喜歡活動促銷，還是營銷干貨，以及有哪些人退訂了郵件。能針對郵件的發送情況和發送效果進行統計分析，讓用戶可以根據統計數據不斷優化郵件營銷策略。

總體來看，企業要做好郵件營銷，就需要摒棄以往的傳統做法，了解用戶的喜好，提供針對性的內容，以數據支撐策略優化，才能源源不斷產生效果。而郵件營銷作為一種高回報、傳播范圍極廣的營銷方式，利用的好也將給企業帶來無限的商機。