流量碎片化已經成為行業共識，隨著渠道越來越多，一類電商、二類電商、社交電商、私域等等，每隔幾天或幾個月就有新的渠道或玩法出來。作為營銷人會覺得現在觸點這么多，每一個里都要投入、都要獲取流量，我怎么做？并且這些碎片化的流量，怎么運營才能成為企業的數據資產為業務增長提供支撐？

如何在全渠道把消費者的數據進行獲取和沉淀是要解決的第一步

這就需要建立在真實的、準確的、全量的、實時的人群畫像基礎之上，并且用戶畫像是隨著用戶行為軌跡、偏好等不斷迭代和修正的，為企業推演目標人群，整合碎片化流量，做到精準化運營提供數據支撐。

“全域經營”成品牌數字商業新常態

線上線下融合、公私域聯營、全渠道零售”近年紛紛成為行業熱詞，而如今更是進入了“全域經營”的時代。以零售品牌熱風來說，在微信生態下，一方面，熱風充分利用自身擁有大量線下門店的優勢，以企業微信群活碼將線下自然流量導流到品牌微信私域。另一方面，構建內容式營銷矩陣，不僅作為承載產品分類也可以作為引流獲客入口。

存量時代，消費者全生命周期價值凸顯

數據和數字化技術成為滿足未來消費者體驗需求，提升消費者忠誠度，并保持業務彈性的重要基石，同時，形成完整用戶數據資產且各數據模塊之間能夠打通，也將直接影響企業的盈利能力。企業是否能夠通過技術與數據正確理解消費者需求并給予快速反饋，與消費者形成良好互動的能力，將成為數字商業時代企業的核心能力之一。

可以預見，那些能夠通過技術與工具為消費者提供優良數字化體驗的品牌與企業將在獲取和保持客戶忠誠度，提升消費者全生命周期價值，并由此實現高質量可持續發展方面建立長期優勢。