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實(shí)戰(zhàn)指南

節(jié)假日電子郵箱營銷八大技巧

發(fā)布日期:

中國每年都有兩三次長假,也會有一些時(shí)間較短的節(jié)日、假日。據(jù)某國際商業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,節(jié)假日網(wǎng)上銷量占許多網(wǎng)上零售商全年度銷售總額近四分之一的比例。

國際購物中心協(xié)會和全國零售聯(lián)合會的早期預(yù)測顯示,2012年假日銷售將在2011年增加2.5%至3.0%。其他一些商業(yè)機(jī)構(gòu)預(yù)測的數(shù)字甚至更為樂觀。ChainLinks的2012年全零售預(yù)測報(bào)告預(yù)測稱今年網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)假日銷量將有3.5%至4.0%范圍內(nèi)的增加。

OK,本文就針對如何做好節(jié)假日網(wǎng)絡(luò)營銷推廣,尤其是電子郵件營銷提供8方面的技巧建議,以幫助您更好地調(diào)整自己的戰(zhàn)略:

技巧1:回顧去年同期或往期營銷活動。

花一些時(shí)間來看看在去年的營銷創(chuàng)意,信息傳遞,促銷商品,以及到達(dá)率、轉(zhuǎn)化率、ROI指標(biāo)等,密切關(guān)注營銷郵件的轉(zhuǎn)換和郵件打開的時(shí)間節(jié)點(diǎn),點(diǎn)擊率,退訂率和客戶投訴等數(shù)據(jù)。了解以前活動是怎么進(jìn)行的,更有助于你更成功的策劃當(dāng)前的營銷方案。

技巧2:關(guān)注電子郵件營銷的細(xì)節(jié)方面。

不要急于通過建立方案,不能錯(cuò)過重要細(xì)節(jié),比如規(guī)劃好標(biāo)簽,避免不可用或不合適的圖像或鏈接。

EMAIL營銷需要密切關(guān)注幾個(gè)細(xì)節(jié):

• 主題行:在用戶擁擠的收件箱中,需要有特色的標(biāo)題行,一定要提及優(yōu)惠和折扣情況。
• 能喚起用戶行動的信息:其中很需要注意的一點(diǎn)是:郵件內(nèi)容務(wù)必要簡單,過多的文字內(nèi)容,或者過大的圖片加載,會嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)與耐心。
• 節(jié)假日相關(guān)的郵件風(fēng)格:使用頁眉和頁腳,鏈接到禮品銷售中心,客戶服務(wù),運(yùn)費(fèi)和交付時(shí)間表等對用戶實(shí)用的頁面。

技巧3:設(shè)計(jì)有效的目標(biāo)網(wǎng)頁。

讓客戶在郵件中點(diǎn)擊一個(gè)鏈接是只成功了一半。讓他們做出購買的是你真正的目標(biāo)。著陸頁的設(shè)計(jì),以吸引和鼓勵(lì)銷售,必須使它很容易為客戶完成購買。就像你的電子郵件,登陸頁應(yīng)該是直接的,專注于產(chǎn)品掛鉤的電子郵件。如果您需要您的客戶搜索的項(xiàng)目,你會失去他們。

技巧4:創(chuàng)建一個(gè)統(tǒng)一的跨渠道活動。

為了最大限度地提高銷售,你必須與您的客戶在多個(gè)渠道,電子郵件,移動和社交,網(wǎng)上和平面廣告,店內(nèi)展示,更多的溝通。最重要的是,你必須是一致的消息。確定的主要信息(包括價(jià)格,日期和特價(jià))保持不變。您的多渠道廣告系列的設(shè)計(jì)應(yīng)攜手合作,相互支持。

技巧5:社會化媒體推廣。

重要的是要吸引客戶通過Facebook和Twitter(當(dāng)然,在中國,更多人使用的社交媒體網(wǎng)站是weibo.com,t.qq.com等媒體),Pinterest(國外的一個(gè)社交網(wǎng)站)也被證明是推動網(wǎng)上銷售。在社交網(wǎng)站的有交推廣,能有效擴(kuò)散市場推廣活動的影響力。

技巧6:針對某特定節(jié)假日,制定一系列電子郵件內(nèi)容。

針對節(jié)假日的電子郵件營銷計(jì)劃,應(yīng)該對不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)推出不同內(nèi)容的郵件內(nèi)容,如“圣誕節(jié)前的12天”、“圣誕節(jié)活動第1天”等推動內(nèi)容,根據(jù)整個(gè)節(jié)假日不同階段,推出不同重點(diǎn)與內(nèi)容的郵件。

技巧7:對消費(fèi)者的購買習(xí)慣進(jìn)行細(xì)分。

有些用戶是你最好的客戶,而另一些則沒有購買,但已表示有興趣在您的產(chǎn)品。這些不同屬性的用戶群體應(yīng)該獲得不同的、適合他們自己需求的內(nèi)容。細(xì)分用戶的購買習(xí)慣,幫助您創(chuàng)建有針對性的信息。

技巧8:提醒消費(fèi)者購買。

據(jù)分析,可能會失去四分之三的用戶將產(chǎn)品加入到購物車后,卻沒有購買。二次營銷或自動促進(jìn)營銷活動可以有效提高轉(zhuǎn)換率,平均訂單銷量以及網(wǎng)站的整體投資回報(bào)率(ROI)。

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