鑒于郵件營銷的價格低廉、高效靈活、傳輸迅速、應用范圍廣、針對性強、反饋性高等優勢，郵件營銷一直被看做是一種高性價比的營銷方式。而從國內市場來看，隨著社交媒體的蓬勃發展和用戶交流使用習慣來看，電子郵件在國內一直有被唱衰的趨勢。但是，從全球的市場來看，使用電子郵件的用戶卻在逐年穩定增加。

在獲客成本不斷遞增的今天，企業在投放預算上開始慢慢收縮，而郵件營銷以高觸達率、低成本逐漸被“撿起來”。但如今的郵件營銷并不是傳統的群發而是轉向根據客戶生命周期的精細化郵件運營。

精細化的郵件運營

通過用戶管理-打造企業資產數據-個性化精準營銷-生命旅程營銷策劃-多渠道聯動等5步戰略，通過對基礎郵件數據進行清洗、識別、統一、建立畫像、評分標簽等，再通過拖拉拽式的郵件內容制作，精準觸達不同標簽、不同用戶組的用戶群體，不斷完善用戶360畫像沉淀企業數據資產。

針對特定用戶群體通過特定渠道發送個性化的營銷內容，快速搭建自動化郵件營銷流程，在特定的時間間隔里，根據不同的用戶反饋，策劃營銷旅程，觸發不同的郵件營銷內容，完成整個用戶營銷生命旅程。

從具體細節而言，如何加強郵件營銷的效果，讓市場部門一方面能夠獲得更多的線索，一方面可以對私域用戶實現精細化運營管理？就成為了每個市場人員都關注的焦點問題。

一、發送個性化電子郵件

相關數據顯示，個性化電子郵件的轉化率可以提高6倍。而電子郵件營銷可為每封電子郵件帶來0.08美元的收入。也就是說，如果賣家給500000名消費者發送個性化電子郵件，就可以產生多達40000美元的收入。不得不說，這將是一筆很可觀的額外收入。

而個性化設置最簡單的形式就是按名字與消費者產生聯系，這是使你的電子郵件吸引更多眼球的可靠方式。

二、細分郵件列表

研究發現，針對細分消費者發送電子郵件可產生8%的點擊率（面向所有消費者發送郵件僅產生3% 的點擊率）。這就表明根據消費者特性細分郵件可以提高郵件轉化率，可以有以下幾種細分方式：

按照消費者特征細分：基于消費者的基本屬性，如性別、年齡、學歷或收入水平等進行細分；

按照地理位置細分：發送針對特定區域的促銷活動，或者在標題和內容中顯示具體的位置來吸引消費者注意；

按照消費金額細分：根據消費者購買歷史記錄來確定哪些消費者可能會購買更昂貴的產品，哪些消費者對低價產品更感興趣，從而有針對性地發送電子郵件，這類對于C端產品特別適用。

三、啟用郵件自動化功能

客戶生命周期是動態、不斷變化的，而運營人員無法時刻監測客戶所處的營銷階段，因此，郵件自動化則脫穎而出。即根據消費者的行為，自動給消費者發送滿足特定需求的電子郵件。最常見的電子郵件形式有“歡迎訂閱”電子郵件、“感謝訂閱”電子郵件、“交易成功”電子郵件、棄購召回電子郵件等。

比如，當消費者訪問網站，瀏覽產品并將其添加到購物車中，但并未完成購買。此時自動發送一封包含返回購物車的鏈接和10% 折扣的電子郵件，可以最大化留住消費者并完成購買。Epsilon調研顯示，啟用自動功能的電子郵件的打開率高達49％（比傳統電子郵件的打開率高95％），平均點擊率（CTR）是傳統電子郵件點擊率的兩倍以上。此外，這種自動化電子郵件的營銷活動可以產生4 倍的收入和18倍的利潤！可以看到，自動化電子郵件帶來的回報還是很大的。

最后，在AI技術的浪潮下，營銷自動化技術也將進一步更迭換代，郵件自動化作為營銷自動化體系的重要一環，它的優勢在于幫助您在不同的營銷觸點及時發送郵件消息，在特定的時間間隔后，與客戶互動并產生積極的影響。電子郵件也可與其他營銷渠道穿插融合，這樣，不僅可以發現不同用戶更偏好哪種營銷渠道，進一步完善用戶畫像，提升企業的郵件營銷轉化率。