微信公眾號(hào)，憑借著強(qiáng)大的社交屬性和龐大的流量基數(shù)，成為B2B企業(yè)“內(nèi)容營銷”的兵家必爭之地。做一個(gè)微信公眾號(hào)，就像打一口井，前期需要付出很大精力，雖然打井不易，但用水（流量）免費(fèi)。

那么B2B企業(yè)應(yīng)該如何通過內(nèi)容提高微信公眾號(hào)獲客率呢？下面我們總結(jié)了以下幾個(gè)方面的痛點(diǎn)并提出了解題思路，希望能給您帶來一些可行性參考～

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公眾號(hào)發(fā)什么內(nèi)容獲客率較高？

據(jù)Focussend調(diào)研發(fā)現(xiàn)：在微信公眾號(hào)中、干貨類、活動(dòng)類的內(nèi)容受歡迎程度以及獲客轉(zhuǎn)化率相對(duì)較高。

*干貨類：白皮書、圖譜、報(bào)告、課件、指南、解決方案、客戶案例等 *活動(dòng)類：線下活動(dòng)報(bào)名、線上直播分享

因此，B2B企業(yè)不妨以這兩大方向?yàn)樽ナ郑a(chǎn)一些高質(zhì)量的“利他性”內(nèi)容，并結(jié)合自己的產(chǎn)品，吸引用戶下載留資。

公眾號(hào)“沒內(nèi)容發(fā)”怎么辦？

“沒內(nèi)容發(fā)”是很多企業(yè)在運(yùn)營公眾號(hào)時(shí)普遍面臨的難題，想要解決這個(gè)難題，不妨采用“復(fù)用”和“借力”思維。

“復(fù)用思維”是指可以將企業(yè)的內(nèi)容及產(chǎn)品進(jìn)行梳理，通過內(nèi)容組合、拆分、變換等形式，將內(nèi)容重復(fù)最大化利用。

例如，企業(yè)花費(fèi)大力氣做了一本白皮書，那么微信公眾號(hào)上，不是發(fā)一次白皮書下載就結(jié)束了，還可以將白皮書里的亮點(diǎn)和數(shù)據(jù)進(jìn)行摘取，分期進(jìn)行解讀發(fā)布，多次吸引用戶留資或者試用產(chǎn)品。

“借力思維”是指通過轉(zhuǎn)發(fā)或者借用一些上下游企業(yè)或者合作伙伴的內(nèi)容，進(jìn)行借力打力。

公眾號(hào)“內(nèi)容發(fā)了沒人看”該如何？

有句話說，“花三分力氣寫出的東西，要花七分的力氣推廣出去”，畢竟在“酒香也怕巷子深”的時(shí)代，內(nèi)容寫得再好，不做推廣也是白搭。

因此，企業(yè)在沒有更多預(yù)算的情況下，不妨將內(nèi)容進(jìn)行變換形式，發(fā)到其他免費(fèi)的公域平臺(tái)，比如視頻號(hào)、官網(wǎng)、知乎、今日頭條、微博、小紅書、抖音等，再以巧妙形式引導(dǎo)流量到私域轉(zhuǎn)化，也可以將微信公眾號(hào)內(nèi)容用過郵件、短信和社群推廣出去。

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如何提高公眾號(hào)粉絲互動(dòng)性？

據(jù)Focussend此前調(diào)研發(fā)現(xiàn)，很多B2B企業(yè)微信公眾號(hào)的“粉絲生命周期”很短，平均關(guān)注周期不超過半年，這就涉及到粉絲活躍度低、互動(dòng)性差的問題。

想要解決以上難題，不妨從以下幾點(diǎn)入手：

1、不定期開展互動(dòng)性活動(dòng)

可以在文章末尾增加互動(dòng)話題、留言點(diǎn)贊送禮物、或者用過接入MA營銷系統(tǒng)中的一些互動(dòng)游戲，如知識(shí)競賽、解壓游戲等，完成任務(wù)可領(lǐng)取資料、獎(jiǎng)品或積分等等，來提高粉絲互動(dòng)和粘性。

2、設(shè)置用戶自動(dòng)旅程

可以利用MA營銷自動(dòng)化工具，在微信公眾號(hào)搭建用戶自動(dòng)旅程，用戶可以根據(jù)自身所需，獲取相關(guān)內(nèi)容，通過增加個(gè)性化互動(dòng)，從而降低跳出率。 ** 3、將菜單欄進(jìn)行優(yōu)化**

微信公眾號(hào)尤其是服務(wù)號(hào)，菜單欄盡可能豐富，可以包括下載資料、觀看直播、活動(dòng)報(bào)名、H5、產(chǎn)品手冊(cè)、訪問小程序、購買商品、會(huì)員積分、試用產(chǎn)品、聯(lián)系方式、售后服務(wù)等等，力爭讓用戶一站式在這里實(shí)現(xiàn)所有訴求，

4、搭建內(nèi)容中心、活動(dòng)中心

微信公眾號(hào)里積累了不少干貨資料、活動(dòng)課件、直播回放等，但是很多企業(yè)苦于無法系統(tǒng)歸類，這時(shí)不妨借助MA營銷自動(dòng)化系統(tǒng)，它可以將你所需內(nèi)容聚合到一個(gè)微站，比如形成內(nèi)容中心、活動(dòng)中心，通過生成一個(gè)鏈接或者二維碼嵌到菜單欄、文章、官網(wǎng)等很多地方，就像一個(gè)圖書館一樣，吸引用戶不斷多次下載留資，大大提高互動(dòng)性。

5、增加CTA下載入口

內(nèi)容中心搭建好之后，還需要增加多觸點(diǎn)的CTA下載入口，比如嵌入到不同的文章中去，以二維碼的形式出現(xiàn)在官網(wǎng)等等，總之就是盡量出現(xiàn)在客戶經(jīng)常瀏覽的地方。

6、埋入更多微信熱詞，增加搜索率

與百度SEO的邏輯相似，微信搜索引擎也需要通過關(guān)鍵詞，來提高被搜到的可能性。以Focussend為例，我們?cè)趯懴嚓P(guān)文章的時(shí)候會(huì)盡可能埋入MA、Martech、CRM、營銷自動(dòng)化、B2B、SaaS等微信搜索指數(shù)相對(duì)較高的熱詞。

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如何巧用視頻號(hào)和直播留資？

微信公眾號(hào)發(fā)力方向不止圖文，很多企業(yè)忽略了做視頻號(hào)和直播的重要性，因?yàn)橛X得視頻號(hào)只是流量曝光的一個(gè)手段，線索轉(zhuǎn)化和追蹤比較困難。

利用MA營銷自動(dòng)化工具，可以直接在微信公眾號(hào)消息模版中嵌入直播鏈接，并設(shè)置開播提醒、直播回放等，而視頻號(hào)則可以通過添加小助手微信、或者后臺(tái)私信留言來引導(dǎo)留資。

怎樣通過數(shù)據(jù)提高公眾號(hào)獲客率？

在微信公眾號(hào)后臺(tái)，用戶的每一次瀏覽、點(diǎn)擊、下載、轉(zhuǎn)發(fā)都留下了寶貴的用戶行為數(shù)據(jù)。通過接入MA營銷自動(dòng)化工具，可以對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析，您可以在系統(tǒng)中看到用戶身份信息、行業(yè)分布、歷史瀏覽記錄、活躍程度、興趣偏好等關(guān)鍵信息，從而進(jìn)行更加精準(zhǔn)的內(nèi)容推送與個(gè)性化營銷。

舉個(gè)例子：針對(duì)下載白皮書的用戶，推送相關(guān)產(chǎn)品的其它干貨信息或引導(dǎo)試用機(jī)會(huì)，有效促進(jìn)從認(rèn)知到購買的轉(zhuǎn)化。

對(duì)運(yùn)營人員要不要設(shè)置獲客KPI？

據(jù)Focussend調(diào)研結(jié)果顯示，B2B行業(yè)70%的企業(yè)的微信公眾號(hào)都有Leads、MQL、SQL等不同的獲客指標(biāo)，旨在以結(jié)果為導(dǎo)向，激勵(lì)內(nèi)容人員朝著轉(zhuǎn)化目標(biāo)努力。但與此同時(shí)，也要設(shè)置合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，比如指標(biāo)績效、成單提成等，從前端到后端全鏈路激發(fā)員工積極主動(dòng)性。

Focussend深耕MA營銷自動(dòng)化領(lǐng)域十余年，整合多種營銷路徑，如郵件營銷、內(nèi)容營銷、活動(dòng)營銷、企業(yè)微信營銷等營銷場景，通過自動(dòng)化工作流，串聯(lián)不同營銷動(dòng)作，并精準(zhǔn)進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)追蹤和分析，多維度幫助營銷團(tuán)隊(duì)以結(jié)果為導(dǎo)向，使內(nèi)容獲客效果更高更精準(zhǔn)。

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