10年前，垃圾郵件橫行市場，談起電子郵件營銷，就會聯想到郵件群發這個概念。10年后的今天，許可郵件這個概念已經被市場所接受，很多企業已經開始做這一行，但專注在技術層面上的企業偏多。其實，目前這個市場只能說對許可電子郵件營銷有了個概念，但更多的商戶只是停留在“知道”這個層面上，而沒有真正去了解這個營銷推廣手段。他們更需要的是電子郵件營銷服務商能夠正確的給他們引導，讓他們知道電子郵件營銷的特性；告訴他們如何來利用電子郵件營銷這一手段來增加營銷的成功性，提升企業的品牌，增加及維護企業的客戶。

我相信每個電子郵件服務商都會碰到這一類客戶，第一次打算在電子郵件營銷上投入預算時，要精打細算打開率能達到多少，點擊率能達到多少……最終轉化率會達到多少。其實這樣的客戶對電子郵件營銷本身還不了解。任何事物都會有它的規律，比如一天24小時，您不可能讓它變成48小時，我們能做的就是盡量利用好這24小時，讓它的效率最大化。電子郵件營銷也有它的規律，通常我們在針對同一批列表初次發送時做的是賠本生意。比如您投了200塊，可能只產出100塊，在這個情況下，很多商戶會對電子郵件營銷效果感到失望，有百分之五十的商戶在經過第一次營銷后會選擇放棄，短時間內也不愿意再進行嘗試；剩下的百分之五十的商戶如果有專業的電子郵件營銷服務商正確進行引導，針對這批列表進行進行分類，然后制作不同的模板進行二次營銷，這次的結果一定會有所好轉，投入產出可能打平，如果能再進一步跟蹤客戶的行為，堅持到第三、第四次的人往往能嘗到甜頭，除了能打回前幾次投入的成本之外，還能獲得很大的利益。這就是電子郵件營銷的規律，是一個利益逐步放大的過程。Focussend呼吁，作為電子郵件營銷服務商一定要客觀的對商戶進行引導，切莫盲目夸大效果。讓商戶回歸理性，對電子郵件營銷有一個客觀、正確的認識，整個行業才能良性發展。

市場上還有這樣一類客戶，在選擇好一家電子郵件提供商后，自己就不斷的發電子郵件，1萬封沒效果就發10萬封，10萬封沒效果就發100萬封，弄到最后還是沒效果。其實，郵件營銷是一個看似非常簡單，實際卻非常復雜的一種營銷手段，它對執行人或者團隊的要求非常高，哪個環節出問題都可能導致營銷效果與預期大相徑庭。因此，目前的市場對電子郵件營銷需要的是專業的許可郵件服務商為他們提供從平臺到營銷方案，到模板設計，到發送策略，以及營銷策略優化等等一整套的綜合服務。

以上談的是站在品牌推廣、吸引新客戶的層面上。站在企業營銷的大方向上來說，我們現在所處的大環境是全球的經濟情況都不是特別好，而整體復蘇需要一個過程，在這種形勢下，一些權威的第三方數據公司給出的數據都顯示出商家投入在品牌推廣、吸引新客戶的預算在減少，相反的，商家更傾向于將有限的預算更大程度的投入到維護老客戶身上，道理很簡單，維護老客戶、促進老客戶增加對您品牌的投入比例的成本要比開發新客戶的成本低得多。因此，對于電子郵件營銷這種與客戶溝通方便，交互性非常強的營銷手段來說，2010年的需求量一定會非常旺盛。

2010年，在商戶理性認識電子郵件營銷的前提下，那些只專注在技術層面或本身對電子郵件營銷不夠專業的公司將逐步被取代，真正能脫穎而出的是那些能站在商戶的角度出發，圍繞商戶提供全方位專業服務的電子郵件營銷服務商。