隨著社交媒體營銷逐漸成為主流，一家名為Focussend的公司卻在郵件營銷領域嶄露頭角。成立于2009年，Focussend經過嘗試綜合營銷后，選擇進入古早但高回報的郵件營銷市場。目前，該公司在跨境平臺中排名靠前，服務著上萬名中小跨境賣家。

郵箱用戶數量不斷增長，Focussend占據主流地位

郵件營銷市場規模與轉化能力常被低估，但數據顯示，全球電子郵件用戶數量已經突破42億，預計到2024年將超過44.8億。Focussend在這個市場中脫穎而出，服務的賣家來自全球，尤其以海外買家占比較多。該公司的業務模式是通過跨境各平臺合作，為中小賣家搭建郵件營銷平臺，提供免費郵件模板、自動化郵件等服務。

郵件營銷的轉化能力仍然強大

雖然社交媒體營銷嶄露頭角，但郵件營銷的轉化能力并不遜色。據Focussend介紹，郵件營銷的平均轉化約為1:36，而使用Focussend服務的商家能獲得行業兩倍的轉化，即每花費1美元能獲得72美元的回報。

自動化郵件的崛起與Focussend的創新

近年來，自動化郵件成為郵件營銷中增長最快、轉化效果最好的方式。Focussend推出的自動化郵件在上半年僅占總發送量2.6%，卻驅動了46.9%的訂單達成。這表明自動化郵件在規模較小的情況下已經展現出強大的轉化能力。

Focussend的功能：靈活配置自動化策略

Focussend為賣家提供靈活配置自動化策略的功能。通過郵件營銷自動化，可以實現郵件精細化運營，大大提升打開率和轉化率。根據用戶全生命周期，制定連續的營銷策略，多渠道聯動，最終實現企業的降本增效。

郵件自動化整體解決方案：用戶360°畫像提升個性化精準營銷

Focussend提供郵件自動化整體解決方案，利用標簽、分組、評分系統形成用戶360°畫像，實現對不同用戶的個性化精準郵件營銷。通過監測郵件觸達后的用戶軌跡，打通郵件與社交媒體和微信生態的功能，快速獲取用戶信息，進一步梳理完善畫像，統一用戶身份。

清晰用戶畫像提升郵件營銷精準度：簡易編輯器輕松搭建流程

清洗企業數據資產，對存量用戶分層分組，通過用戶交互為用戶打上不同的屬性和行為標簽。使用拖拽式組件編輯器，根據用戶預設機制，系統自帶幾十種起始條件和上百種篩選的數據組合，滿足個性化用戶的各種行為下的自動工作流觸發。針對不同用戶，在不同時間發送郵件。

郵件用戶生命周期營銷策略：提升關鍵節點轉化

Focussend貫穿郵件用戶生命旅程，提升各關鍵節點轉化。系統根據用戶營銷策略預設自動化工作流，通過用戶的關鍵行為節點，觸發針對性郵件內容，讓郵箱營銷更及時更有效。

郵件發送效果，數據清晰可見

通過郵件發送成功率、郵件硬退率判斷數據資產質量，通過郵件打開率指導優化郵件內容。通過用戶點擊率了解用戶偏好，通過郵件數據分析優化整體營銷策略。

結語：Focussend的未來路徑與郵件營銷的發展趨勢

憑借更適宜中小賣家體質的產品，Focussend將在未來三年間提升中國賣家的占比，同時將與更多獨立站建站平臺合作，多渠道擴充賣家。未來自動化郵件的轉化率還將提升，而Focussend正在推廣短信與郵件結合的營銷方式，為賣家提供更多選擇。郵件營銷雖然古早，卻在當今數字化時代依然有著巨大的新增長空間。Focussend在這個領域的創新與服務為中小賣家提供了強有力的支持，助力他們在激烈的市場競爭中脫穎而出。