在私域運(yùn)營場景中，活動(dòng)運(yùn)營是重要的運(yùn)營手段。策劃一個(gè)活動(dòng)之前，需要先明確活動(dòng)目標(biāo)，圍繞活動(dòng)目標(biāo)策劃對(duì)應(yīng)的活動(dòng)方案。那么，活動(dòng)運(yùn)營框架包含哪些？活動(dòng)策劃具體要怎么做呢？一起來看看！

一、活動(dòng)運(yùn)營的作用

1、活動(dòng)運(yùn)營的定義

活動(dòng)運(yùn)營指的是，基于制定的目標(biāo)，通過策劃運(yùn)營活動(dòng)，在短期內(nèi)提升數(shù)據(jù)指標(biāo)的運(yùn)營策略。活動(dòng)運(yùn)營主要包含四個(gè)板塊：活動(dòng)目標(biāo)制定、活動(dòng)方案策劃、活動(dòng)上線執(zhí)行、活動(dòng)數(shù)據(jù)監(jiān)測。

2、活動(dòng)運(yùn)營的作用

（1）引流獲客 通過策劃引流活動(dòng)觸達(dá)潛在用戶，獲取更多的新用戶，比如活動(dòng)、裂變活動(dòng)、品牌傳播活動(dòng)等；

（2）活躍留存 通過策劃活躍活動(dòng)提升用戶的活躍度和留存率，比如簽到活動(dòng)、話題活動(dòng)、任務(wù)游戲等；

（3）轉(zhuǎn)化提升 通過策劃轉(zhuǎn)化活動(dòng)提升用戶的付費(fèi)轉(zhuǎn)化率，提升用戶貢獻(xiàn)，比如限時(shí)折扣活動(dòng)、滿額抽獎(jiǎng)活動(dòng)、升級(jí)有獎(jiǎng)活動(dòng)等。

二、活動(dòng)運(yùn)營框架

1、活動(dòng)策劃期

（1）活動(dòng)目標(biāo)制定：基于運(yùn)營總目標(biāo)拆解制定活動(dòng)目標(biāo)，活動(dòng)目標(biāo)需數(shù)據(jù)化；

（2）目標(biāo)用戶分析：結(jié)合歷史數(shù)據(jù)分析目標(biāo)用戶的需求和痛點(diǎn)，并對(duì)需求和痛點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)；

（3）活動(dòng)方案策劃：結(jié)合活動(dòng)目標(biāo)和目標(biāo)用戶需求策劃活動(dòng)方案；

（4）活動(dòng)分工排期：制定活動(dòng)分工排期表，明確活動(dòng)事項(xiàng)分配和啟動(dòng)時(shí)間。

2、活動(dòng)預(yù)熱期

（1）活動(dòng)預(yù)熱：在活動(dòng)上線之前啟動(dòng)預(yù)熱，在站內(nèi)站外進(jìn)行造勢；

（2）傳播造勢：策劃傳播內(nèi)容引導(dǎo)用戶傳播，為活動(dòng)造勢；

（3）KOL：一定數(shù)量的KOL參與活動(dòng)，并引導(dǎo)KOL轉(zhuǎn)發(fā)；

（4）建議收集：收集用戶對(duì)活動(dòng)的反饋和建議，并進(jìn)行優(yōu)化。

3、活動(dòng)上線期

（1）宣傳推廣：活動(dòng)正式上線之后，要在所有推廣渠道進(jìn)行宣傳推廣，獲取曝光量；

（2）分工推進(jìn)：按照分工排期表推進(jìn)活動(dòng)進(jìn)度，監(jiān)督各項(xiàng)工作的進(jìn)度和結(jié)果；

（3）數(shù)據(jù)監(jiān)測：監(jiān)測活動(dòng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，對(duì)比實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和目標(biāo)數(shù)據(jù)的差距并分析原因；

（4）策略優(yōu)化：基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果及時(shí)調(diào)整優(yōu)化活動(dòng)策略和宣傳策略。

4、活動(dòng)復(fù)盤期

（1）數(shù)據(jù)收集：對(duì)活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，包括活動(dòng)頁面曝光數(shù)、點(diǎn)擊數(shù)、分享數(shù)、轉(zhuǎn)化數(shù)等；

（2）活動(dòng)復(fù)盤：對(duì)活動(dòng)進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)，分析活動(dòng)結(jié)果數(shù)據(jù)和目標(biāo)數(shù)據(jù)的差距和原因；

（3）經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：分析超出預(yù)期的板塊和事項(xiàng)，總結(jié)出可復(fù)用的經(jīng)驗(yàn)；

（4）二次傳播：提供活動(dòng)戰(zhàn)報(bào)和活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容素材，引發(fā)用戶二次傳播。

三、活動(dòng)策劃流程

1、活動(dòng)方案策劃 活動(dòng)策劃的第一步是策劃活動(dòng)方案，活動(dòng)方案包括：活動(dòng)主題、活動(dòng)背景、活動(dòng)目的、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)目標(biāo)人群、活動(dòng)規(guī)則、活動(dòng)流程等；

2、活動(dòng)推廣渠道 活動(dòng)策劃的第二步是活動(dòng)推廣渠道梳理，包括活動(dòng)渠道挑選、對(duì)接流程、推廣預(yù)算、渠道負(fù)責(zé)人員、渠道推廣排期等；

3、物料設(shè)計(jì)需求 活動(dòng)策劃第三步是活動(dòng)物料設(shè)計(jì)需求梳理，包括線上線下活動(dòng)宣傳物料的設(shè)計(jì)需求、物料文案準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)排期、設(shè)計(jì)物料交付等；

4、功能開發(fā)需求 活動(dòng)策劃第四步是活動(dòng)頁功能開發(fā)需求梳理，包括活動(dòng)規(guī)則對(duì)接、活動(dòng)頁功能對(duì)接、活動(dòng)頁面數(shù)據(jù)埋點(diǎn)對(duì)接等；

5、分工排期表 活動(dòng)策劃第五步是活動(dòng)分工排期表制定，包括活動(dòng)分工事項(xiàng)、事項(xiàng)負(fù)責(zé)人員、事項(xiàng)啟動(dòng)時(shí)間、事項(xiàng)結(jié)束時(shí)間、事項(xiàng)交付結(jié)果等。

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