2014年9月3日-4日,由環(huán)球旅訊主辦的“2014環(huán)球旅訊峰會(huì)”在上海世茂佘山艾美酒店隆重舉行,會(huì)員制郵件營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商Focussend應(yīng)邀出席了本次盛會(huì),峰會(huì)吸引了超過(guò)1000位來(lái)自全球的在線旅行社、酒店、航空公司、GDS、旅游局、旅行社、目的地及景區(qū)、旅游科技以及投資機(jī)構(gòu)的高層出席,結(jié)合時(shí)下熱度最高的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)展望旅游業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),共同探討在大數(shù)據(jù)模式下旅游行業(yè)的生存守則。
旅游行業(yè)是大數(shù)據(jù)應(yīng)用前景最廣闊的行業(yè)之一,旅游擁有上億萬(wàn)的人群,通過(guò)大數(shù)據(jù)可以更多的了解終端消費(fèi)者的興趣喜好,準(zhǔn)確預(yù)知客流趨勢(shì),這可以幫助決策者采取相應(yīng)的措施及改進(jìn)自身的服務(wù)。目前攜程、藝龍、去哪兒等平臺(tái)型旅游企業(yè)也已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用“大數(shù)據(jù)”,為企業(yè)發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持。
目前大數(shù)據(jù)在郵件營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的應(yīng)用也越來(lái)越明顯,并以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)模式挑戰(zhàn)著以往的數(shù)量驅(qū)動(dòng)模式。Focussend針對(duì)旅游行業(yè)的大數(shù)據(jù)EDM解決方案有效的導(dǎo)入了動(dòng)態(tài)個(gè)性化郵件;真正實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)EDM的智能化。郵件內(nèi)容的個(gè)性化動(dòng)態(tài)識(shí)別我們稱為動(dòng)態(tài)個(gè)性化郵件,原理是通過(guò)記錄消費(fèi)者瀏覽的習(xí)慣,對(duì)相關(guān)的消費(fèi)者進(jìn)行分析,再進(jìn)行郵件推送的時(shí)候,同一封郵件可以為不同的用戶展現(xiàn)不同的信息。例如張先生是在上海工作的金領(lǐng)用戶,對(duì)出國(guó)旅游有著濃厚的興趣,他收到的郵件將會(huì)展現(xiàn)一些國(guó)際景點(diǎn)航線等信息,而他的弟弟是個(gè)普通白領(lǐng),想更貼近大自然,喜歡游山玩水,同一封郵件他弟弟收到了將會(huì)展現(xiàn)國(guó)內(nèi)自然景點(diǎn)的一系列信息。
會(huì)議中,眾多商家對(duì)Focussend的會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)模式非常感興趣,而以生命周期體系為基礎(chǔ)的會(huì)員制郵件營(yíng)銷(xiāo)模式是Focussend最為得意的服務(wù)之一。再次結(jié)合大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo),會(huì)員制會(huì)讓數(shù)據(jù)細(xì)分與營(yíng)銷(xiāo)個(gè)性化得到徹底的解放。
會(huì)員制郵件營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商Focussend花費(fèi)了大量的時(shí)間來(lái)驗(yàn)證大數(shù)據(jù)模式在EDM當(dāng)中的應(yīng)用方式,結(jié)合時(shí)下的具體情況,F(xiàn)ocussend將利用大數(shù)據(jù)來(lái)改變EDM的傳統(tǒng)模式。在將來(lái),電子郵件營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)更加精準(zhǔn)、便捷。