日前，“GITA TALKS 2024營銷創(chuàng)新演講”活動于上海虹橋美爵酒店成功舉辦，該活動由GITA主辦，傳聲科技與傳聲低碳承辦。GlTA即G-Growth，I-Innovation，T-Technology，A-Action，這四大理念強(qiáng)調(diào)的是市場人對新概念數(shù)字營銷的四個(gè)支撐點(diǎn)：增長、創(chuàng)新、技術(shù)和執(zhí)行。

國內(nèi)領(lǐng)先的智能營銷SaaS服務(wù)商Focussend受邀出席活動，企業(yè)以郵件/短信營銷業(yè)務(wù)為基石，錨定營銷自動化賽道，提供全渠道數(shù)字化營銷策略和“引流-獲客-培育-轉(zhuǎn)化”一體化解決方案?，F(xiàn)場Focussend與100余位來自工業(yè)制造業(yè)、醫(yī)療健康、高科技行業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)的營銷大咖們一起，碰撞智慧、探討良策，展臺人潮如織，成為一大關(guān)注焦點(diǎn)。

營銷自動化，已然成為B2B企業(yè)獲客引流的一大利器

數(shù)字化時(shí)代下，B2B企業(yè)常常面臨：從哪里找到客戶？如何精準(zhǔn)識別高質(zhì)量潛客？全渠道的數(shù)據(jù)如何打通？怎么樣在人少錢少的情況下，通過內(nèi)容營銷高效獲取線索？一些國內(nèi)的頭部B2B企業(yè)市場部，已經(jīng)利用MA營銷自動化技術(shù)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并獲得了不小成效。

那么肯定會有人問：什么是營銷自動化？營銷自動化全稱Marketing Automation，簡稱MA，這個(gè)概念最早源于美國，雖然已經(jīng)誕生了30多年，在國外發(fā)展相對成熟，是很多中大型企業(yè)市場獲客和客戶管理必用的工具之一，這幾年?duì)I銷自動化在國內(nèi)也逐漸聲名鵲起。

從宏觀角度來說，營銷自動化實(shí)際上是一種體系化的數(shù)字化營銷系統(tǒng)，覆蓋多場景多渠道，以用戶為核心，通過建立用戶360°畫像，追蹤用戶行為軌跡、對用戶行為進(jìn)行評分、打標(biāo)簽、個(gè)性化觸達(dá)等行為，以及搭配一系列的營銷運(yùn)營策略和營銷工具落地，推動企業(yè)營銷全鏈路數(shù)字化轉(zhuǎn)型，幫助企業(yè)高效搭建從獲客、培育到轉(zhuǎn)化的全客戶生命周期的營銷應(yīng)用體系，提高企業(yè)運(yùn)營效率，實(shí)現(xiàn)營銷戰(zhàn)略性增長。

從微觀功能來講，它像是“一站式市場獲客和流程系統(tǒng)”，在市場部甚至銷售部獲客、孵化和轉(zhuǎn)化過程中都能用到它，可以在這個(gè)系統(tǒng)中完成很多事情，比如群發(fā)郵件、群發(fā)短信、生成表單、搭建落地頁、自己做海報(bào)、做問卷、公眾號管理、生成智能名片、設(shè)置互動小游戲、用戶行為識別與追蹤以及數(shù)據(jù)分析等等。

Focussend營銷副總裁Kevin在GITA TALKS 2024現(xiàn)場表示：“市場部數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向，是從以往的成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻粼鲩L中心，而在這一轉(zhuǎn)型的過程中，營銷自動化系統(tǒng)扮演者核心角色，可以幫助企業(yè)引流、獲客、孵化和轉(zhuǎn)化；另外，營銷自動化系統(tǒng)也能讓市場與銷售協(xié)同一致，可幫助營銷收入提升208％。”

營銷自動化的具體應(yīng)用，體現(xiàn)在以下方面

１、內(nèi)容管理系統(tǒng)（CMS）： 通過自動化工具定期發(fā)布白皮書、圖譜、產(chǎn)品介紹等內(nèi)容，吸引潛在客戶的關(guān)注，提升品牌影響力。

２、社交營銷管理系統(tǒng)（SCRM）： 利用營銷自動化工具管理微信公眾號、企業(yè)微信、社交媒體賬號，定期發(fā)布內(nèi)容、互動評論、監(jiān)控話題數(shù)據(jù)等，增強(qiáng)與目標(biāo)客戶的互動和粘性。

３、活動管理系統(tǒng)（EMS）： 活動集中管理，全流程覆蓋；自動統(tǒng)一微信粉絲與參會者身份；活動裂變分享，提升推廣曝光量；增強(qiáng)市場&商務(wù)部門線索流轉(zhuǎn)。

4、客戶數(shù)據(jù)平臺（CDP）： 打通CRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)客戶信息的集中收集、整理和分析，幫助企業(yè)更好地了解客戶需求，提供個(gè)性化的服務(wù)和支持。

5、廣告監(jiān)測系統(tǒng)（AMS）： 利用營銷自動化工具進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告定向投放，根據(jù)目標(biāo)客戶的興趣愛好、地域、年齡等因素進(jìn)行定向設(shè)置，提高廣告的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。

6、電子郵件營銷（EDM）： 根據(jù)客戶的身份信息、瀏覽行為等信息，自動化發(fā)送個(gè)性化的郵件內(nèi)容，如促銷信息、新品推薦、節(jié)日問候等，提高郵件的打開率和轉(zhuǎn)化率。

7、短信營銷系統(tǒng)（SMS）： 企業(yè)可以針對不同場景和需求，對用戶發(fā)送不同的短信，以實(shí)現(xiàn)品牌推廣、產(chǎn)品宣傳、促銷活動等目的。

以結(jié)果為導(dǎo)向，全渠道精準(zhǔn)觸達(dá)和轉(zhuǎn)化

不像ToC端，重視流量，ToB端的流量本來就小，最終都以線索轉(zhuǎn)化為結(jié)果，想要把全渠道流量引入私域池，玩轉(zhuǎn)全渠道精準(zhǔn)引流獲客，對于ToB行業(yè)來說，是一個(gè)復(fù)雜但至關(guān)重要的工作。

想要玩轉(zhuǎn)全渠道引流獲客，B2B企業(yè)需要先做到以下幾點(diǎn)：

目標(biāo)客戶定位與畫像

明確你的目標(biāo)客戶是誰，了解他們的年齡、性別、職業(yè)、興趣愛好等基本信息。在智能制造和機(jī)器人行業(yè)，目標(biāo)客戶可能包括制造業(yè)企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、政府部門等。

通過ＭＡ營銷自動化系統(tǒng)可以對他們的身份進(jìn)行識別和數(shù)據(jù)分析，構(gòu)建目標(biāo)客戶的詳細(xì)畫像，包括他們的需求、痛點(diǎn)、購買行為等。這有助于你更精準(zhǔn)地制定營銷策略和選擇營銷渠道。

線上線下融合的營銷策略

＊線上渠道： 利用搜索引擎優(yōu)化（SEO）、微信公眾號、企業(yè)微信、內(nèi)容營銷、電子郵件營銷等方式，提高品牌知名度和曝光率。例如，在行業(yè)論壇和社區(qū)發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容，通過營銷自動化系統(tǒng)設(shè)置留資表單，吸引潛在客戶關(guān)注；通過搜索引擎優(yōu)化提高網(wǎng)站排名，增加流量；利用社交媒體平臺與潛在客戶互動，建立信任關(guān)系。

＊線下渠道： 參加行業(yè)展會、研討會、技術(shù)交流會等活動，與潛在客戶面對面交流，展示產(chǎn)品優(yōu)勢和技術(shù)實(shí)力。同時(shí)，可以舉辦線下體驗(yàn)活動或工廠參觀，讓客戶親身感受產(chǎn)品的魅力和企業(yè)的生產(chǎn)能力。值得一提的是，線下活動也可以用營銷自動化系統(tǒng)，將物料數(shù)字化，活動前中后流程進(jìn)行一站式管理。

在本次各行業(yè)聚集的權(quán)威級大會上，F(xiàn)ocussend不僅展示了其在ToB行業(yè)的數(shù)字化營銷賦能與實(shí)踐成果，更為行業(yè)內(nèi)外提供了寶貴的營銷思路：面對日益分散的受眾，如果通過營銷自動化工具精準(zhǔn)獲客，可以幫助B2B企業(yè)降本增效、提升線索轉(zhuǎn)化效率。

未來，F(xiàn)ocussend營銷副總裁Kevin表示，將繼續(xù)深耕營銷自動化領(lǐng)域，專注于為各類企業(yè)提供高效的一站式營銷解決方案、全渠道獲客策略以及客戶數(shù)據(jù)管理服務(wù)，并借助AI技術(shù)，繼續(xù)引領(lǐng)數(shù)字化和智能化營銷的新趨勢。

關(guān)于Focussend

公司成立于2009年，作為一家國內(nèi)領(lǐng)先的智能營銷SaaS服務(wù)商，以郵件/短信營銷業(yè)務(wù)為基石，錨定營銷自動化賽道，提供全渠道數(shù)字化營銷策略和“引流-獲客-培育-轉(zhuǎn)化”一體化解決方案，旨在幫助企業(yè)提升運(yùn)營效率和獲客能力，增加線索數(shù)量，提高線索轉(zhuǎn)化率，已幫助3000+企業(yè)推動營銷全鏈路數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)營銷戰(zhàn)略性增長。