流量碎片化已經(jīng)成為行業(yè)共識，隨著渠道越來越多，一類電商、二類電商、社交電商、私域等等，每隔幾天或幾個(gè)月就有新的渠道或玩法出來。作為營銷人會覺得現(xiàn)在觸點(diǎn)這么多，每一個(gè)里都要投入、都要獲取流量，我怎么做？并且這些碎片化的流量，怎么運(yùn)營才能成為企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)為業(yè)務(wù)增長提供支撐？
如何在全渠道把消費(fèi)者的數(shù)據(jù)進(jìn)行獲取和沉淀是要解決的第一步
這就需要建立在真實(shí)的、準(zhǔn)確的、全量的、實(shí)時(shí)的人群畫像基礎(chǔ)之上，并且用戶畫像是隨著用戶行為軌跡、偏好等不斷迭代和修正的，為企業(yè)推演目標(biāo)人群，整合碎片化流量，做到精準(zhǔn)化運(yùn)營提供數(shù)據(jù)支撐。
“全域經(jīng)營”成品牌數(shù)字商業(yè)新常態(tài)
線上線下融合、公私域聯(lián)營、全渠道零售”近年紛紛成為行業(yè)熱詞，而如今更是進(jìn)入了“全域經(jīng)營”的時(shí)代。以零售品牌熱風(fēng)來說，在微信生態(tài)下，一方面，熱風(fēng)充分利用自身擁有大量線下門店的優(yōu)勢，以企業(yè)微信群活碼將線下自然流量導(dǎo)流到品牌微信私域。另一方面，構(gòu)建內(nèi)容式營銷矩陣，不僅作為承載產(chǎn)品分類也可以作為引流獲客入口。
存量時(shí)代，消費(fèi)者全生命周期價(jià)值凸顯
數(shù)據(jù)和數(shù)字化技術(shù)成為滿足未來消費(fèi)者體驗(yàn)需求，提升消費(fèi)者忠誠度，并保持業(yè)務(wù)彈性的重要基石，同時(shí)，形成完整用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)且各數(shù)據(jù)模塊之間能夠打通，也將直接影響企業(yè)的盈利能力。企業(yè)是否能夠通過技術(shù)與數(shù)據(jù)正確理解消費(fèi)者需求并給予快速反饋，與消費(fèi)者形成良好互動的能力，將成為數(shù)字商業(yè)時(shí)代企業(yè)的核心能力之一。
可以預(yù)見，那些能夠通過技術(shù)與工具為消費(fèi)者提供優(yōu)良數(shù)字化體驗(yàn)的品牌與企業(yè)將在獲取和保持客戶忠誠度，提升消費(fèi)者全生命周期價(jià)值，并由此實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展方面建立長期優(yōu)勢。