電子郵件營銷是目前可以增加收入又能保持客戶粘性且性價(jià)比最高的方式。越來越多的企業(yè)開始使用郵件營銷來維護(hù)客戶關(guān)系，但很多客戶不知道如何選擇合適的電子郵件營銷服務(wù)商。會(huì)員制郵件營銷服務(wù)商Focussend為大家總結(jié)了四個(gè)關(guān)鍵因素來幫助大家了解郵件營銷服務(wù)商。
一、產(chǎn)品
在選擇供應(yīng)商的時(shí)候，我們先列出潛在的供應(yīng)商及供應(yīng)商產(chǎn)品的功能。也許您只會(huì)用到您選擇的供應(yīng)商當(dāng)中的一些基礎(chǔ)功能，但你需要確保你選擇的供應(yīng)商能伴隨您的企業(yè)一同發(fā)展。所以你應(yīng)該找一些可靠的供應(yīng)商。以下是郵件營銷平臺(tái)必備功能：
電子郵件模板
如果你希望你的每一封電子郵件都擁有很強(qiáng)的沖擊性，但又不想花費(fèi)太多的精力，你可以使用模板來創(chuàng)建，這樣可以使郵件更加專業(yè)，所以在選擇供應(yīng)商的時(shí)候，你可以挑選合適的郵件模板或者要郵件供應(yīng)商幫您設(shè)計(jì)適合您的郵件模板。
移動(dòng)領(lǐng)域
你的客戶可能會(huì)在智能手機(jī)或平板電腦上打開你的郵件，所以你想要你的郵件看起來在移動(dòng)設(shè)備上擁有比較好的展示，在選擇郵件服務(wù)商應(yīng)該考慮供應(yīng)商是否擁有設(shè)計(jì)移動(dòng)郵件的能力。
社會(huì)媒體的整合
在今天，EDM和SMM齊頭并進(jìn)，火熱程度可見一斑，所以您急需尋找一家可靠的電子郵件營銷服務(wù)商來為您創(chuàng)造更多的收益，并且擴(kuò)大您的企業(yè)知名度。通過郵件與社會(huì)化媒體的結(jié)合，這已經(jīng)不是單純的發(fā)送一篇促銷郵件，而是一個(gè)可以進(jìn)行二次傳播的被用戶所認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)郵件。試想您的郵件被分享到人人網(wǎng)、新浪微博等等平臺(tái)上造成的媒體爆發(fā)，您會(huì)愿意花精力去尋找一個(gè)這樣的服務(wù)商。
定時(shí)發(fā)送
如果你在周一就已經(jīng)把一周的精華郵件都編輯出來了，為什么不把他們設(shè)置為每天自動(dòng)發(fā)送？電子郵件的定時(shí)發(fā)送可以把這一切變成現(xiàn)實(shí)。
跟蹤工具
如果你不知道你的電子郵件是如何做到這一點(diǎn)的，它的功能再多也無濟(jì)于事。你需要時(shí)常進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，打開率，點(diǎn)擊率，反彈率和取消訂閱率。你可以制作報(bào)表以便進(jìn)行專業(yè)的分析，制定更好的投資策略。
二、價(jià)格
在選擇一個(gè)電子郵件營銷提供商時(shí)，價(jià)格總是決策過程中考慮的一個(gè)因素，F(xiàn)ocussend 提供了比當(dāng)今市場上其他服務(wù)商更有價(jià)值、更有選擇性的打包服務(wù)。但是如果您對服務(wù)的內(nèi)容還有疑慮，可以先行選用免費(fèi)試用版進(jìn)行體驗(yàn)。
三、投遞
投遞率簡單的說就是您的郵件成功發(fā)送到客戶收件箱中的概率，這個(gè)投遞率是你此次營銷活動(dòng)成功的先決條件。
為了獲得較高的投遞率，供應(yīng)商應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：
白名單及專業(yè)通道服務(wù)
白名單服務(wù)能夠顯著的提升郵件的送達(dá)能力，通過專業(yè)的郵件營銷服務(wù)商可以幫助企業(yè)增加郵件的發(fā)送量。專業(yè)通道則區(qū)別于公共的通道，可以規(guī)避掉擁擠、排隊(duì)等情況，直接將郵件送達(dá)目的地。
Opt-in 模式
這是一個(gè)可供用戶選擇的模式，用戶可以根據(jù)自身的需求訂閱或是退訂您的郵件，如果用戶不希望接受您的郵件，他們可以選擇退訂。雖然可能會(huì)損失一部分的客戶，但是會(huì)增加更多的友好性，減少投訴。
四、客戶服務(wù)
您在任何領(lǐng)域都會(huì)需要一個(gè)專業(yè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來為您解答遇到的一切問題，客戶服務(wù)在任何行業(yè)都是備受關(guān)注的，F(xiàn)ocussend的一對一模式能夠很好的解答您在EDM上的一切疑問。
雖然產(chǎn)品、價(jià)格、投遞和服務(wù)是“四大”守則，但選擇一個(gè)電子郵件服務(wù)提供商，您也可以通過尋找一篇博文或其他相關(guān)指導(dǎo)，確保你選擇的服務(wù)商是最好的?？偟膩碚f，電子郵件服務(wù)商應(yīng)該提供一流的服務(wù)，幫助您有效的將您郵件送達(dá)客戶的收件箱中。