電子郵件營(yíng)銷一直是B2B行業(yè)重要的營(yíng)銷手段，盡管遠(yuǎn)沒(méi)有被市場(chǎng)營(yíng)銷人員視為最有效的策略。流量紅利漸漸消逝的同時(shí)營(yíng)銷人員也在社交媒體中探索新玩法，試圖借助新媒體分一杯羹，但社交媒體更適合建立品牌知名度并吸引新潛在客戶進(jìn)入自己的流量池。而在獲客后一般需要花費(fèi)時(shí)間去教育客戶、影響客戶心智，郵件營(yíng)銷的長(zhǎng)周期培育可以進(jìn)一步建立客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，最終提升企業(yè)轉(zhuǎn)化率。
如果可以整合兩個(gè)渠道以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體營(yíng)銷策略，試想效果得有多強(qiáng)大？?jī)煞N渠道采取的是不同策略， 營(yíng)銷人員可以擴(kuò)展郵件營(yíng)銷的覆蓋范圍，為行業(yè)客戶提供量身定制且有針對(duì)性的內(nèi)容，并以最清晰便捷的路徑引導(dǎo)線索注冊(cè)。
當(dāng)你通過(guò)整合郵件營(yíng)銷和社交媒體營(yíng)銷策略進(jìn)行思考時(shí)，需要考慮以下幾點(diǎn)：
一、利用郵件營(yíng)銷擴(kuò)大你的社交媒體受眾
但凡在社交媒體上關(guān)注或留下個(gè)人信息的用戶都可視為品牌的支持者，每一次的內(nèi)容更新實(shí)際上也在加速他們對(duì)品牌的認(rèn)知，且為了獲取用戶更深層的信息，如交互行為及行為偏好。用戶通過(guò)郵件渠道獲取內(nèi)容更新，可以為其打上個(gè)性化標(biāo)簽，并在電子郵件底部添加：郵件個(gè)性化二維碼。可以輕松通過(guò)電子郵件引導(dǎo)用戶關(guān)注微信，還可實(shí)現(xiàn)雙渠道用戶身份統(tǒng)一，并有專屬個(gè)性化回復(fù)。
通過(guò)郵件個(gè)性化二維碼，將大大提高獲客轉(zhuǎn)化率。事實(shí)證明，在每封郵件下方使用個(gè)性化二維碼可以增加微信關(guān)注率高達(dá)200%。
如果你已經(jīng)在使用郵件二維碼，還可以考慮在網(wǎng)站或社交媒體渠道加入電子郵件訂閱的入口，邀請(qǐng)訂閱者如需獲取更多資訊可以留下電子郵箱。在社交媒體進(jìn)行引導(dǎo)訂閱時(shí)，需要確保頁(yè)面針對(duì)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行了優(yōu)化，為了提供更好的用戶體驗(yàn)。
二、利用社交媒體營(yíng)銷完善用戶信息
1.微信或微博關(guān)注的用戶可以通過(guò)將表單嵌入某個(gè)產(chǎn)品介紹頁(yè)，引導(dǎo)用戶進(jìn)行注冊(cè)行為。最終實(shí)現(xiàn)用戶身份統(tǒng)一，完善其他信息的目的，讓你更進(jìn)一步了解你的用戶。
2.如果你希望引導(dǎo)用戶訪問(wèn)網(wǎng)站，可以通過(guò)微信或者微博渠道創(chuàng)建菜單欄來(lái)實(shí)現(xiàn)，引導(dǎo)用戶去網(wǎng)站上完成注冊(cè)或進(jìn)行下載白皮書(shū)、閱讀最新資訊等。
那么重點(diǎn)說(shuō)一下，郵件營(yíng)銷應(yīng)該如何做才能發(fā)揮最大優(yōu)勢(shì)呢？
在電子郵件營(yíng)銷中，個(gè)性化是成功參與策略的關(guān)鍵之一。通常，當(dāng)我們?cè)谡務(wù)搨€(gè)性化時(shí)，我們實(shí)際上在討論：
1.內(nèi)容個(gè)性化：首先篩選出你想營(yíng)銷的對(duì)象，根據(jù)收件人的行業(yè)、興趣領(lǐng)域、產(chǎn)品偏好等進(jìn)行內(nèi)容個(gè)性化營(yíng)銷，將收件人的字段信息插入文本的變量，如：名字或公司。
2.時(shí)間個(gè)性化：調(diào)研及分析不同行業(yè)客戶的可接收時(shí)間，盡量做到符合客戶理想的可方便查閱郵件的時(shí)間個(gè)性化安排。
3.偏好個(gè)性化：這其實(shí)也是策略之一，同上 ，在收件人查看郵件過(guò)程中可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析出客戶的興趣偏好。換句話說(shuō)，收件人已對(duì)某種特定類型的內(nèi)容表達(dá)了興趣，便可以提供個(gè)性化內(nèi)容給到對(duì)方，轉(zhuǎn)化率也將大大提升。
總結(jié)：整合郵件渠道和社交媒體渠道進(jìn)行雙重營(yíng)銷，可最大化解決用戶生命旅程中的營(yíng)銷難題。社交媒體營(yíng)銷進(jìn)行前端獲客和打響知名度，郵件營(yíng)銷圍繞客戶生命旅程進(jìn)行長(zhǎng)期教育，最終實(shí)現(xiàn)獲客-培育-轉(zhuǎn)化的全過(guò)程。
關(guān)于Focussend
Focussend成立于2009年9月，自成立以來(lái)專注于智能化營(yíng)銷領(lǐng)域的探索及行業(yè)實(shí)施方案的創(chuàng)新，打造“連接用戶與營(yíng)銷服務(wù)”的行業(yè)新標(biāo)桿，推動(dòng)中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷體系的全面升級(jí)。
Focussend智能化營(yíng)銷系統(tǒng)，旨在為企業(yè)提供以“全渠道獲客+全場(chǎng)景培育+多內(nèi)容交互+高線索轉(zhuǎn)化”為核心的營(yíng)銷策略工具及營(yíng)銷解決方案。打通多渠道獲客端口，通過(guò)用戶數(shù)據(jù)的標(biāo)簽化管理，打造企業(yè)私域流量池；依托多元化內(nèi)容場(chǎng)景，通過(guò)多種營(yíng)銷方式觸達(dá)用戶，增強(qiáng)用戶對(duì)內(nèi)容的黏性；搭載自動(dòng)化營(yíng)銷工作流，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一精準(zhǔn)觸達(dá)；提供多維度數(shù)據(jù)報(bào)告，智能輸出高價(jià)值銷售線索，最終實(shí)現(xiàn)從獲客-培育-轉(zhuǎn)化的營(yíng)銷增長(zhǎng)，提升營(yíng)銷ROI。
公司創(chuàng)立至今已擁有客戶30000+，已為B2B、教育培訓(xùn)、制造業(yè)、電商、金融、零售快消、旅游、航空等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)提供并實(shí)施營(yíng)銷解決方案。合作的品牌客戶有：藍(lán)色光標(biāo)、用友、迪士尼、陸金所、絲芙蘭、星巴克、寶馬、安居客等，為眾多企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷升級(jí)，找到更多銷售線索，快速提升銷售轉(zhuǎn)化。