作為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化服務(wù)商，F(xiàn)ocussend有幸受邀參加2018第六屆中國(guó)全渠道零售決策者峰會(huì)，與各界精英專(zhuān)家共同探討“零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)”、“新零售之全渠道營(yíng)銷(xiāo)”、 “零售科技-數(shù)字化驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新”等行業(yè)熱點(diǎn)話(huà)題，暢談了營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化如何助推零售行業(yè)新發(fā)展，以下為主體歸納：
一、打破壁壘，構(gòu)建全渠道聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
在郵件自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，用戶(hù)數(shù)據(jù)不再按照單一的渠道來(lái)進(jìn)行分割式管理，營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化為零售企業(yè)打通整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道，實(shí)現(xiàn)郵件、短信、網(wǎng)站、企業(yè)微信等主流營(yíng)銷(xiāo)渠道的全渠道聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，做到對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)的全方位抓取，無(wú)論是在微信上、郵件中、短信上、官網(wǎng)中的打開(kāi)、瀏覽、點(diǎn)擊行為，系統(tǒng)都將進(jìn)行全方位的記錄，同時(shí)依據(jù)用戶(hù)交互，推送不同的個(gè)性化內(nèi)容。
二、建立用戶(hù)畫(huà)像，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
零售企業(yè)通常擁有較大的用戶(hù)群，但無(wú)論你的用戶(hù)群體多么龐大，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化平臺(tái)，我們都可以輕松的建立每個(gè)用戶(hù)的360度畫(huà)像，這包括：用戶(hù)的身份屬性、個(gè)性偏好、產(chǎn)品偏好、渠道偏好以及購(gòu)買(mǎi)能力、購(gòu)買(mǎi)周期等等。只有對(duì)用戶(hù)進(jìn)行全方位的了解，零售企業(yè)才能想用戶(hù)之所想，投用戶(hù)之所好，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)，從而提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化頻次，獲得高效投資回報(bào)。
三、搭建專(zhuān)屬營(yíng)銷(xiāo)工作流，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)
無(wú)論是郵件營(yíng)銷(xiāo)、短信營(yíng)銷(xiāo)還是微信營(yíng)銷(xiāo)，想要你的用戶(hù)打開(kāi)它并接受它，你只有讓你傳達(dá)的內(nèi)容富有個(gè)性并具有針對(duì)性。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化工作流，企業(yè)快速搭建常用營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景工作流，畫(huà)布式拖拽編輯輕松便捷。此外豐富并富有創(chuàng)意的微信消息模板、郵件模板、落地頁(yè)、H5素材庫(kù)，為包括零售企業(yè)在內(nèi)的各類(lèi)型企業(yè)提供各渠道內(nèi)容制作素材，滿(mǎn)足不同企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)需求，讓你的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容不再枯燥單調(diào)，彰顯企業(yè)獨(dú)特魅力。
當(dāng)前，電子商務(wù)和新零售的發(fā)展給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來(lái)巨大變革，數(shù)字化浪潮也正重新定義零售行業(yè)的客戶(hù)體驗(yàn)，全渠道零售、全場(chǎng)景服務(wù)也日漸成為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)技術(shù)發(fā)展的方向。因此只有堅(jiān)持以”用戶(hù)為中心”的理念，致力于打造貼近用戶(hù)群體的全渠道營(yíng)銷(xiāo)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、和個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)才能在零售業(yè)大戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟并拔得頭籌。