Q：你知道郵件營銷的5要素知識嗎？
A：郵件營銷是一個需要長期不斷精耕細作的營銷方式。從專業角度，Focussend將解答關于郵件營銷的5要素知識，包括戰略、數據、內容、工具和報告，給市場營銷從業者一個關于郵件營銷的輪廓勾勒。下面從各個要素詳細介紹：
1、戰略：即明確如何達到郵件營銷的目標。企業應該從營銷戰略高度來布局和重視郵件營銷。要根據企業的發展階段和現有資源情況，規劃出不同需求的郵件類型。郵件類型可以根據用戶與企業交互的生命周期來靈活設置。主要分事務性郵件和營銷類郵件兩大類。郵件營銷的戰略是要調動公司所有資源，為其服務，并為郵件營銷的實施找到一個清晰思路和有效的落實計劃，最終實現企業的ROI。
2、數據：郵件列表是核心。以許可為基礎的會員數據，是成功開展郵件營銷的前提。許可式會員郵件營銷的數據收集渠道可以是雙向確認(double opt-in), 或者單向確認(opt-in)，讓用戶通過主動輸入email完成郵件列表加入的程序。同時，對數據的價值細分，是一個長期重要的工作。有效和多元的數據類型將是實現智能化郵件和個性化郵件的必要準備。
3、內容：內容的相關性直接影響用戶的點擊率和轉化率。給用戶的郵件一定是用戶感興趣的內容才能獲得較好的反饋。具體到每一次的郵件模板需要注意圖片，文字，鏈接，編碼4個方面的規范性，規范的模板才能更多的進到用戶的收件箱而不是垃圾箱。郵件內容的創意和策劃，是用戶體驗企業服務和品牌的入口。
4、投遞工具：主要指的是郵件發送平臺。包括發送服務器，數據庫服務器，應用服務器，IP通道信譽，網絡環境等。一個好的平臺會助力良多，也會使得IP通道信譽逐步向上遞增。好的平臺一定是遵循ISP的規則，規范有節奏的發送，從而達到越來越好越來越高的營銷目標。
5、報告：報告可以給企業以后見之明。不斷獲取用戶反饋并進一步做出決策，以持續穩定獲得用戶忠誠。建議細致分析每一次郵件任務的報告，包括整體效果，每個用戶的狀態（打開，點擊，無效，退訂，投訴），用戶的整體生態（查看郵件的時間，熱門點擊鏈接）。還可以做橫向（每次任務）和縱向（行業數據）對比。通過報告，完成對每一次郵件活動的優化，再優化，最終達到預期的營銷目標。